江南春老师说：

”什么是场景？场景是时间，地点，人物，事件，场景是让一个人积极参与和主动投入的理由。例如王老吉的功能是去火，防上火，而熬夜看球，加班加点，吃烧烤火锅才是场景，有场景才有销量。绝味鸭脖的优点是鲜香麻辣，而旅游没味，加班没味，追剧没味，嘴里没味才是来点绝味的场景触发点”。

用户不是随时都需要产品，而是在特定场景下才会产生需求。

场景是让用户从 “不需要” 到 “需要” 的关键触发点。

红牛通过 “困了累了”（对应长途驾驶、加班熬夜的场景），激活了用户 “补充能量” 的需求；

王老吉通过 “怕上火”（对应吃火锅、熬夜、烧烤的场景），激活了用户 “降火” 的需求。

场景的价值在于让产品从 “被动等用户买”，变成 “主动触发用户需求”， 最终实现 “用户在特定场景下，第一时间想到这个品牌” 的效果。

一、场景的本质：不是 “用产品的地方”，是 “需要产品的时刻”

很多人把 “场景” 理解为 “产品使用的场所”，比如 “在办公室用咖啡”“在健身房用运动饮料”—— 但这只是场景的 “表层形态”。

场景的核心，是用户需求被唤醒的那个 “触发瞬间”：

红牛的 “困了累了” 不是单纯的 “开车、加班场所”，而是 “长途驾驶到凌晨眼皮打架”“加班到深夜脑子宕机” 的疲惫时刻 —— 这个瞬间里，“补充能量” 的需求会突然冒出来；

王老吉的 “怕上火” 也不是 “火锅店、烧烤摊的物理空间”，而是 “吃完火锅嘴角冒痘”“熬夜看球喉咙发干” 的焦虑时刻 —— 此时 “降火” 的需求才会被彻底激活。

用户不会平白无故想买一罐功能饮料或凉茶，但当 “疲惫”“上火焦虑” 的情绪与具体情境绑定，产品就成了 “解决当下问题” 的刚需。

杨幂代言的溜溜梅广告台词以“你没事吧？你没事吧？没事就吃溜溜梅！”是一个占领场景的经典案例。

跳出了打口味、打特色的了无创新、了无记忆点的常规套路，天外飞仙般地与“没事”这个场景做捆绑。

“没事”就是一个经典的、广泛的、每个人都会碰到的、存在日常生活中的场景，每个人每天都有“没事”的场景，而溜溜梅巧妙地将这个场景与溜溜梅品牌做了一对一连接。

在广告结构上，杨幂以多种表情和语气反复询问“你没事吧？”，最后引出产品“没事就吃溜溜梅”，并常以旋律化方式收尾，形成魔性效果。

以“没事”为核心，通过重复和洗脑式表达强化记忆点。

2013年推出后，成为网络流行语，脱离商业语境广泛传播。

后面来了家品牌战略咨询公司，套用定位理论，打“酸一点、吃溜溜梅”的功能利益点，“一年热销20亿颗”的信任状，用一个“庸招”替代了一个羚羊挂角般的“妙招”，让品牌消费点的记忆戏剧性瞬间失色，好在最近看品牌官网，品牌方也发现了问题，又用回了“没事就吃溜溜梅”的经典妙手。

二、如何找到产品的核心场景？5 步锁定用户的 “触发瞬间”

不是所有场景都能激活需求，只有 “高频、刚需、与产品强绑定” 的核心场景，才能让用户在特定时刻第一时间想到你。找到它，只需 5 步：

第一步：锚定 “核心用户 + 本质需求”，别泛化

先明确产品的「核心用户」是谁，以及他们的「本质需求」是什么 ， 这是找场景的基础，一旦泛化，场景就会失去焦点。

比如超威电池的核心用户不是 “所有车主”，而是 要拆解为“两轮车通勤族、三四轮货运商户、宝妈休闲三轮使用者”等；他们的本质需求也不是 “买电池”，而是如 “电池耐用不耽误通勤”“动力够拉货不抛锚”“安全防漏能放心接孩子”的场景需求。

第二步：拆解用户行为链路，列出所有潜在场景

还原核心用户的「日常行为流程」，把产品可能介入的环节全部列出来，越具体越好。

以 “超威三四轮货运电池” 的用户（货运商户）为例，其行为链路是：

装货→出发→长途运输→爬坡→卸货→返程→车辆停放→电池没电 / 衰减→维修替换

对应的潜在场景可能是：

“装了 1 吨货怕动力不够爬不动坡”“跑 50 公里乡镇路线怕续航不够半路停”“冬天出车怕电池低温打不着火”……

第三步：用 “3 个标准” 筛出核心场景

从所有潜在场景里，筛选同时满足以下 3 个条件的，就是能激活需求的核心场景：

高频发生：用户经常遇到（比如货运商户 “长途运输” 是每天 / 每周的固定动作）；

刚需痛点：不解决会影响核心目标（“续航不够” 会耽误货运生意，是商户的强痛点）；

产品强匹配：产品功能能精准解决这个痛点（如“重载王” 的 “2.5 匹动力 + 长续航”，刚好适配 “拉货 + 长途” 的需求）。

第四步：用 “三要素” 让场景具象化

核心场景需要明确 “谁 + 在什么情况下 + 遇到了什么问题”，让它从抽象概念变成可感知的 “用户故事”：

用户角色：货运三轮车司机；

具体情境：拉满 1 吨货物跑 50 公里乡镇路线；

核心痛点：电池动力不足爬不动坡，续航不够半路抛锚耽误生意。

当场景被具象成 “货运司机拉满货跑长途，怕动力不够、续航不足误事”，产品的价值就不再是 “一块电池”，而是 “不耽误生意的保障”。

第五步：验证 “可触发度”，看用户会不会 “立刻懂”

好的核心场景，一定能让用户听到就共鸣。

验证方式很简单：

话术测试：把场景讲给用户听，看是否能立刻得到回应 —— 比如问货运司机 “拉货跑长途怕动力不够吗？”，如果对方立刻点头吐槽 “上次就因为爬不动坡耽误了订单”，说明场景精准；

行为关联：看场景是否能和用户的 “固定动作” 绑定 —— 比如吃火锅时，用户会自然想到 “怕上火”，这就是场景与行为的强关联。

三、场景的终极价值：让产品成为 “特定时刻的唯一选择”

当核心场景被锁定，产品就不再是货架上的 “备选项”，而是用户在特定时刻的 “必选项”：

场景的本质，是给用户一个 “此刻必须选你” 的理由 —— 它不是产品的 “附加标签”，而是让产品嵌入用户生活的 “锚点”，最终实现从 “被动等待购买” 到 “主动触发需求” 的营销跃迁。

这就是场景的终极魔力，让产品成为 “特定时刻的唯一选择”。