如何在新办的商业体内引入科技创新元素?英格卡购物中心在上海做了成功尝试，并努力与上海深化国际科创中心建设的节奏同频，实现绿色、可持续、数字化发展。

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英格卡集团在上海实现投资中国之最

英格卡购物中心源自瑞典，隶属于英格卡集团(旗下还包括宜家家居和英格卡投资)，是全球性的商业地产开发及运营管理公司，拥有50年建造和运营购物中心的成功经验。英格卡购物中心于2009年进入中国，致力于为大众打造线上线下结合的聚会体验中心。在中国，英格卡购物中心的品牌名为“荟聚”，目前在中国运营着十家荟聚以及四个办公楼项目。

2024年9月，英格卡购物中心斥资80亿元人民币、历时5年，建成了上海荟聚综合体项目，中国总部落户于此，这是英格卡购物中心有史以来最大规模的单体投资项目。英格卡购物中心中国区总裁朱洁敏强调，这是一个集商业与办公为一体的一站式聚会体验中心，不仅引入了购物、美食、娱乐潮流、文化艺术、健康养生、儿童等多业态复合矩阵，还打造了一万平方米的公共空间，四层的室外露天平台被设计成北欧小镇，为顾客营造了一个舒适且充满活力的聚会圣地。除此之外，这里还有英格卡集团在中国的首个甲级办公楼项目上海长宁荟聚办公，持续为大众创造更美好的日常生活。

“上海荟聚引入了迪卡侬、大疆等超过300家精选品牌，其中，首店及特别概念店占比很高，还汇聚了18家主力门店，超20家户外运动品牌，让顾客常逛常新 。”朱洁敏介绍，荟 聚 办 公 的 表 现 同 样亮眼:截至目前，成功签约面积超过 70%，其中，外资企业签约面积超过 90%，有5家世界500强企业，宜家中国服 务 办 公 室 、麦格纳、英特宜家、阿里巴巴国际站、瑞典商会等多家内外资公司陆续入驻。

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使用100%可再生能源数字化平台

优化产业链

上海正在深化国际科创中心建设，英格卡购物中心也在项目的建设和运营中 ，融入绿色、可持续、数字化等科技创新元素。

英格卡购物中心承诺，在2050年前，全球所有建筑场所使用100%可再生电能，包括太阳能、风能等。朱洁敏介绍，在水资源节约与管理方面，上海等部分荟聚实施雨水收集系统，用于灌溉、清洁等非饮用用途，以减少对市政供水的依赖，降低运营水消耗。为应对气候变化、增强场地韧性，上海荟聚不仅增设800立方米雨水调蓄池及4000平方米下凹式绿地，还打造了1.3万平方米屋顶绿化，场地的径流量控制率达到了90%，高于《上海市海绵城市建设技术导则》要求的标准;除此之外，上海荟聚在卫生间、厨房等区域，均安装低流量水龙头和节水马桶，用水效率与LEED标准对标。

数字化转型是全球趋势。英格卡购物中心也围绕数字化战略蓝图，从消费者、租户以及内部运营三大领域，在全球打造和夯实数字化能力，为消费者和租户提供更顺畅的数字化体验，同时通过数据驱动来优化业务决策，提升内部运营效率。

在上海，英格卡购物中心邀请消费者一起践行可持续生活方式，推出”荟聚绿色能量“小程序，消费者在商场实体情境下，可通过线下参与可持续活动或在绿色租户消费等不同的绿色行为，获得线上”绿色能量”，换取实际的绿色产品回馈。

上海荟聚还引入了先进的智慧停车服务，打造一站式停车体验，还有一键寻车导航功能，帮助消费者轻松定位车辆，提升消费者的满意度。

针对租户合作伙伴，英格卡购物中心部署了数字化平台“荟商在线”，租户可以通过网页、手机APP以及微信任意一个渠道，访问这个平台，与荟聚运营团队进行各类业务互动，诸如查询接收账单、各类工单报修、销售数据上报、租户满意度调查等，提高工作效率，真正实现卓越运营。

上海荟聚周边的科技企业集聚。朱洁敏说，荟聚办公集合了多家世界500强企业。上海市企业走出去综合服务平台(长宁)分平台、虹桥海外发展服务中心(东虹桥)分中心、阿里巴巴国际站也一起落址于此。未来会有更多优质企业和创新机构的持续入驻，进一步提升大虹桥板块的科创能级与影响力。

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共同推动上海国际消费中心城市的建设

朱洁敏和团队注意到，上海今年发布《关于进一步深化改革创新加快科技服务业高质量发展的若干意见》，鼓励加快专业技术人才培养方式改革，壮大人才支撑队伍，发展数据跨境贸易，为开展跨境研发服务提供便利等一系列政策。这些政策为英格卡购物中心引入先进科创技术、培养国际化运营团队、优化跨境数据驱动等，提供了强有力的制度保障和支持。

朱洁敏对上海从政策资源高效对接、营造市场化招商氛围等方面推出的多个举措表示认可，这些都充分体现了上海打造国际一流营商环境的决心，“我们期待更多外资企业和创新业态加入，共同推动上海国际消费中心城市的建设。”

英格卡购物中心作为全球商业空间的创新实践者，特别关注了“2025世界人工智能大会”所展现的科技赋能商业的前沿趋势，相信AI技术与商业场景的深度融合，将开创消费新纪元，期待各地政府和企业能够携手推进AI在商业领域的创新应用，通过政策引导、场景开放和生态共建，让技术创新真正赋能线下商业转型升级，打造更智能、更便捷、更个性化的聚会空间。

朱洁敏希望得到上海市商务委、上海市外国投资促进中心的更多支持。她强调，英格卡购物中心始终坚定看好上海国际消费中心城市的强劲动能，“我们将持续深耕中国市场、聚焦上海市场，为大众创造更美好的聚会体验。”

来源：《投资上海》杂志