极目新闻评论员 屈旌

2023年1月31日早上8时许，包头市的王先生在家摔倒后被送往包头市中心医院，CT显示右脑出血并进行了手术。几天后，其妻女发现，原本应该开右脑的手术，却被先开了左脑，医生发现出错后缝合好左脑，又开了右脑。

近3年过去了，王先生至今仍躺在医院的病床上，其妻子潘女士每个月会收到医院转来的护工费18,000元或者18,600元。但今年1月起，医院停发了护工费。去年11月左右，医院曾让潘女士处理此事，她提出了300万元的赔偿被拒。

近日，潘女士向包头市卫健委进行了投诉，希望相关部门全面调查并认定事故责任、赔偿金额，督促医院支付全部相关损失，追究主治医生及相关人员责任。（据1月19日红星新闻）

术后的王先生

1月16日，红星新闻记者联系了包头市中心医院多个部门，均未得到回应。随后，记者联系上包头市卫健委医政科，工作人员表示此事有几个部门正在调查处理。

开颅手术前的影像检查已明确指向右脑病变，医生却错将左脑先开颅。“区分左右”是没有医疗门槛的基本常识，这样的低级失误已远远超出了技术风险的范畴，暴露出某些医疗环节中难以原谅的疏忽。开颅手术具有不可小觑的创伤和风险，“开错边”的手术更会给患者带来身心的双重伤害，可能导致本就危急的病情雪上加霜。在如此重要的手术上，犯下如此轻率的错误，也会伤害家属和公众对医疗体系最基本的信任。

医学的复杂性与不确定性，公众都能理解，但此次医疗事故，事实清晰、证据充分，失误明显，后果严重，却拖了三年都没有妥善处理，更让人感觉百姓维权之艰难。

医院出具的盖有公章的“陈述答辩”中，明确地承认“手术中存在失误”“失误将患者左侧开颅”。既然已经认了错，为何迟迟不能给出一个合理的责任认定，一份妥善的赔偿及后续治疗方案，哪怕一个真诚的道歉？

“陈述答辩”上记录中手术中存在失误

此前，医院每个月给家属发护工费，看似是补偿，实际上只是“维持现状”的临时安抚，既没有厘清问题责任，也无法让家属信服和安心。如今，连这微薄支持也被切断，更会让家属感觉无所适从。患者就这样躺在病床上三年。对家属来说也是另一种挣扎和煎熬。难道非要等到家属四处投诉、媒体介入，问题才被“正在调查处理”？

医疗事故处理如此拖延颟顸，伤害的不止是一个家庭。首先，这种“拖字诀”严重损害了医疗行业的公信力，如果连事实如此清楚的错误，都无法得到及时、妥善的处理，那么更多复杂疑难的医疗纠纷又该如何解决？医患之间的信任又靠什么来维系？

其次，遇事不直面，犯错不纠正，总觉得拖一拖就能大事化小，小事化了，这种心态会在无形中纵容某些医疗环节的懈怠与不负责任。医疗关乎人的生命健康，若是犯错成本如此之低，处理流程如此之慢，又岂能从根源上推动医疗质量的提升，医德医风的改进？

医疗是百姓生存发展之根本，牵系着无数家庭的平安与幸福。每一次对过错的推诿和逃避，都是背离了救死扶伤的行业宗旨，都会加深医患之间的信任裂痕。王先生一家等待的，不仅是一笔合法合理的赔偿，更是一份对生命的尊重，对患者的坦诚，对医者仁心的担当。

涉事医院及主管部门应尽快开展调查，给出公正的责任认定与合理的赔偿方案，该道歉要道歉，该追责要追责，让犯错的人负起责任，让受害者得到慰藉，这样才能重筑名为“信任”的桥梁，才能对得起患者的“健康所系，性命相托”。

（来源：极目新闻）