京东许冉：AI消费已迎来“爆发元年”_大众消费

京东许冉：AI消费已迎来“爆发元年”

创始人

2026-01-22 23:46:23

世界经济论坛2026年年会（冬季达沃斯年会）近日在瑞士达沃斯开幕。1月21日，在年会日程“中国经济已全面崛起”主题圆桌论坛上，京东集团CEO许冉提出，技术创新正在激发新的消费需求，AI消费已迎来“爆发元年”。

许冉表示，AI相关的家电和3C产品正在成为新的消费亮点。当前，AI正深度融入手机、穿戴设备、家电家居等生活场景，并广泛应用到数字人直播等行业。京东消费数据显示，2025年，平台上智能产品销量同比增长了超2倍，智能机器人、智能眼镜等产品销量同比分别增长了超3倍、10倍。

搜索上的数据表现则更为突出，2025年，与“AI”相关的搜索量在京东上激增了100 倍。“我们针对消费者对AI产品的兴趣度开展了调研，结果显示，近50%的受访者表示，产品必须融合AI能力，人工智能功能已是产品的必选项。”许冉说。

除AI消费外，许冉表示，AI技术也在融入到AI购物助手、数字人直播等更多行业应用。以2025年“双11”为例，京东平台数字人直播总成交额突破24亿元，5万商家通过数字人主播实现 24 小时不间断开播，带动平台整体转化率提升 30%，平台智能客服也大量应用于商家和消费者服务。AI 智能机器人在物流行业的广泛应用，帮助该行业实现了效率的飞跃。

来源：北京日报客户端

记者：孙奇茹

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