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后台有小伙伴留言

咨询坐火车享积分的相关问题

敲黑板啦！

小编再给大家仔细介绍一下

简单来说

想要享受积分

一定要先注册

“铁路畅行”常旅客会员

再购票，才能享受相应积分

这点很重要

常旅客会员注册流程

打开铁路12306App，找到“铁路会员”，点击“立即注册”，激活成为“铁路畅行”常旅客会员。

常旅客会员积分累计

14至28周岁的常旅客会员

购票乘车后

将获得票面金额10倍的积分

乘车积分=票面价格×10

年满60周岁的常旅客会员

购票乘车后

将获得票面金额15倍的积分

乘车积分=票面价格×15

普通常旅客会员

购票乘车后

将获得票面金额5倍的积分

乘车积分=票面价格×5

一张图详细了解

常旅客会员优惠力度

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↓↓↓

积分可以升级座席

常旅客会员本人

可使用积分在列车上

兑换办理原车票未乘区间内的

任意区间座位的升席

乘车途中，常旅客会员可扫描座椅扶手上的“铁路畅行”二维码登记升席需求，也可直接联系列车工作人员办理；接到旅客升席需求后，列车工作人员将根据列车座席空余情况及时进行办理。

特别提醒：使用会员积分升席后的新车票不能办理退票、改签业务，因不可抗力或铁路责任造成升席车票不能使用时，可办理退票，升席车票未乘区间的积分将返回会员账户。

积分兑换火车票

当会员账户积分

首次累积达10000分时

就具备了首次兑换资格

（只对首次兑换有要求）

在铁路12306App输入需要的乘车区间，确定乘车日期，车次信息处带有“兑”字标识的火车票，可以使用积分兑换，100积分相当于1元人民币。

选择想要兑换的车次和席别后，点击“积分受让人”，提交订单后点击“积分支付”即可。兑换的车票可办理1次改签并扣减部分积分作为改签费，不办理退票、变更到站业务。

温馨提示：只有选择积分受让人，才可以进行积分支付。每名会员最多可设置9名受让人。

常旅客会员一问一答

Q：积分多久能到?

A：积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入会员本人账户，不能转让。

Q：积分有遗漏，怎么办？

A：如发现乘车积分有遗漏，需在车票载明的开车日期后90日内（含当日）通过铁路12306网站、12306App、车站会员服务窗口、铁路客户服务中心提交积分补登申请。

Q：我的积分可以给家人兑换车票吗？

A：可以。每名会员最多可设置8名受让人（不含会员本人）。受让人需通过身份信息核验方可生效。受让人在添加成功60日（含当日）后生效。

Q：申请时可使用的有效身份证件有哪些？

A：居民身份证；港澳居民来往内地通行证；台湾居民来往大陆通行证；外国人永久居留身份证；港澳台居民居住证；外国居民为按规定可使用的护照（仅享受60周岁以下标准的会员积分）。

Q：我的积分可以给家人的座位升席吗？

A：不可以。需会员本人使用。

供稿：《人民铁道》报业有限公司江西记者站（南昌局集团公司融媒体中心）

文图：李一民 左鸿文 许宵 李倩倩

视频：左鸿文 周亚杰 林燕 薛雅婧 邹沁怡

制图：周亚杰