这几年，受到家电企业热捧的市场零售“线上线下一体化”渠道变革落地，在不少家电经销商眼中，却充满了陷阱和风险。看上去美丽，实际上却是考验重重、危机四伏。

常伟 撰写

品牌家电企业的产品和价格，过于公开透明，对于很多家电经销商来说，并不是什么好事情！

至少，对于很多县城和乡镇市场上的经销商，受限于规模和实力，他们需要一定的利润空间，不是说追求暴利，而是合理的利润，才能支撑商家的滚动运营。比如说，让商家对用户充满热情、对家电企业充满信任和信心，没有利润是不现实的。

不过，最近的10多年间，在家电流通行业，随着京东、天猫为代表的线上零售巨头强势崛起，并实现了对苏宁易购、国美电器、武汉工贸、重庆商社电器等全国性和区域性线下家电连锁卖场的正面冲击和抢夺，一举开启了家电零售市场长达10年的“线下实体店与线上网店”纷争，内讧与内斗不断，拼杀与贴身肉搏叠加。

最终，随着线上线下零售一体化的渠道融合战强势引爆，京东与天猫主导的一场巨头与资本的商业独角戏，让大量存活于乡镇市场上的经销商要么出局，要么成为零售巨头的加盟商，只有少数成为品牌家电企业的自营渠道。可以说，在线上线下渠道一体化的当下，看似各种零售门店、网店层出不穷，实则却掌握在少数家电厂商的手中。

如今，不只是京东、天猫、苏宁易购等商家们，快速实现经营体系的“线上线下一体化”布局，同时展开了对市场的全域化抢夺，不放过任何一个出货的可能。同样，海尔、美的、格力、海信等企业们也在推动“线上线下”的一盘货、一个政策、一个价格，以及一样的促销内容，强调效率与效益的同步升级。

零售渠道线上线下一体化，对于品牌家电企业来说，肯定是全新的商业引擎：消费者不管到哪个渠道，都可以随意购买，只认可品牌企业的商品。不会因为渠道和价格而纠结，轻易就下单了。唯一的差异，就是不同的零售平台价格可能会存在一定的差异。

不过，对于家电零售商，尤其是乡镇经销商而言，短期内却是一轮惊涛骇浪的冲击。一些商家无法应对就只能出局。

首先，消费者购买产品的渠道丰富且多元，网店、实体店一大堆，为什么要选择线下实体店？其次，家电品牌的产品，价格基本透明，线上线下问一轮价格，用户基本上轻松比价，线下实体店也不可能亏损出货。再者，相对于大渠道、大商家，乡镇市场上的经销商们拼不过价格、拼不过效率，也拼不过客流量，又能拼什么？拼服务，这个存在着“投入大但见效慢”，很难快速落地。

正如多位乡镇市场上的家电经销商所说，“水至清则无鱼。家电零售渠道的线上线下一体化，带来的是产品价格过于透明，以及竞争过于简单粗暴。这样一来，乡镇经销商怎么活下去？”

面对这一现状，怎么办？在家电圈看来，这对于家电实体店，特别是乡镇门店的老板们，是一次重大的经营能力、经营模式考验，挑战多于机会，但并非没有活路。

一方面，可以与商业巨头正面竞争的手段越来越少，价格、产品、服务都是公开透明的，那就想其他办法。做用户的内容运营、口碑运营，以及差异化的营销服务探索，想办法提高用户的信任和依赖；这是一条从无到有的重构之路，一旦完成对乡镇经销商就是持久的回报。

另一方面，乡镇经销商所期待的产品价格等信息不透明，从中提高经营利润的模式，已经彻底消失。接下来，卖商品赚差价只是商家的基本能力，必须要拿出更多时间探索并寻找如何聚焦用户这个中心，完善商品的内容和服务的手段，构建动态的营销服务体系，将设计、施工、清洗、保养等软实力变现。

必须承认，在家电零售“线上线下一体化”变革浪潮中，位于乡镇市场上的经销商群体，在家电市场上的前景是广阔的，价值也是无法取代的，但必须要丰富和完善自身在用户面前的能力、手段，以及信誉，必须要具备“找到用户、经营用户和留住用户”的实力。

当然，这一切变革势在必行，对于乡镇经销商来说，既需要时间，更需要空间！不过，一些商家可能等不到黎明的前夜！

声明：家电圈所有原创文章，未经授权一律严禁转载