为大力扶持中小微商户发展,工行汉中略阳县支行深耕本地市场,以e支付收款码为核心抓手,通过“精准对接、场景适配、综合赋能”三维服务模式,将便捷支付与多元金融服务送到商户身边,为实体经济注入普惠活力。

精准锚定商户需求痛点。该行组建“客户经理+客服经理”专项服务团队,推行“移动服务上门办”机制,携带便携式终端开展“地毯式”商圈走访。现场完成资料审核、二维码激活全流程,实现“商户不出店、业务当日通”,大幅提升服务效率。
建立“一户一档”营销台账。该行重点聚焦商户“多码收款、对账繁琐、提现费高”的核心诉求,靶向推介工行e支付收款码优势——一码兼容微信、支付宝、银联云闪付等主流支付方式,资金直接入账银行账户,实时语音播报,从根本上解决商户经营收款困扰。
构建长效服务生态,筑牢银商合作粘性。该行建立商户专属服务群,24小时响应操作咨询、设备调试等需求,定期推送对账指南、资金安全提示;通过总省行支付立减、积分兑换等福利助力商户引流;对优质商户提供理财规划等增值服务,实现银商共赢。
创新“支付+信贷”联动服务。该行依托商户收款码交易流水数据,将经营“流水”转化为信用“资本”,提供纯信用、免抵押的助商贷线上融资服务,满足商户年初节前备货、扩店等资金周转需求。
下一步,工行汉中略阳县支行将精准对接小微企业融资需求,持续打通金融服务“最后一公里”,为区域实体经济发展注入金融活水。
文/肖姗 编辑/陈国伟