ISG最新研究显示，近60%的SAP迁移项目出现延期和超预算问题，主要原因是企业低估了迁移复杂性、允许项目范围扩张，以及未能充分理解内部约束条件。

这项针对200名大型跨国公司高级决策者的调查还发现，迁移到最新平台S/4HANA时，只有不到五分之一的企业会重新实施SAP流程和技术。

近一半（49%）的企业几乎不进行或完全不进行重新工程设计，而是选择保留传统流程和数据。

迁移压力日益加剧

这一研究发布时，SAP用户正面临ECC（传统ERP平台）的支持截止期限。全球数千家大型企业仍在使用这一传统平台。到2027年底，主流支持将停止，而需要额外支付2%费用的延期支持将持续到2030年底。SAP还讨论了2030年后的另一种支持选项，前提是客户在该日期前签署迁移商务协议。

Gartner数据显示，截至2024年第四季度，SAP全球35,000个ECC客户中，有39%尚未迁移，距离2015年S/4HANA发布已近十年。

然而，大多数大型企业在迁移到S/4HANA时仍然无法按预算和时间表执行。

迁移策略选择困难

ISG首席分析师Michael Dornan表示，即使只是简单地将当前流程迁移到新平台，企业在制定和执行计划方面也面临困难。

"其中一些企业试图快速完成迁移，采用尽可能快速和便宜的平移方式。这类企业往往低估了复杂性、范围和自身约束条件。它们还遭受范围蔓延和需求变更的困扰。很多延期是由人员因素造成的，而非技术问题。"

根据研究，34%的企业选择"棕地"迁移方式。18%希望采用绿地策略，接受SAP首选的"清洁核心"方法中的标准流程。然而，近一半企业混合使用两种方法，即所谓的"蓝地"方式。

Dornan表示，超过一半的调查受访者同意他们过度定制了传统ERP系统，以至于现在标准化对业务来说感觉有风险。

"这就是他们经历的恐惧。如果进行标准化，那么就会重新开始整个过程。业务中有很多利益相关者实际上认为他们的旧ERP系统正在完成他们想要的工作，这造成了惰性。"

长期影响考量

报告指出，棕地和混合方法可能限制长期收益，并使采用AI等新技术变得更加困难。

"分散的流程、大量定制和传统数据结构往往限制了上线后能够有效部署的AI用例。相比之下，具有标准化流程和良好数据治理的环境更能实现企业期望的自动化、预测和运营效率提升。"

然而，企业正在仔细权衡风险，拒绝被供应商的时间表所左右。

在SAP ERP用户总样本中，8%计划在2027年后继续使用ECC，约三分之二仍处于迁移规划阶段，这使得他们不太可能赶上主流支持的截止期限。

这一趋势在其他地方也得到证实。例如，空客目前运行着各种SAP版本的拼凑系统，包括传统的SAP R/3 4.6和ECC 6.0系统。虽然一些部门——财务、物料管理和空客直升机的部分业务——已经迁移到S/4HANA，但大部分迁移工作仍在进行中。该公司告诉媒体，可能在2030年前无法完成迁移。

像数千其他SAP用户一样，空客正试图在改变风险和保持现状风险之间找到适当的平衡。

Q&A

Q1：为什么大多数SAP迁移项目会延期和超预算？

A：主要原因包括企业低估迁移复杂性、项目范围在执行过程中不断扩张、未能充分理解内部约束条件，以及需求变更等人员因素。很多企业试图快速完成"平移"迁移，但往往准备不充分。

Q2：什么是SAP迁移中的"棕地"、"绿地"和"蓝地"策略？

A："棕地"是保留现有流程和定制的迁移方式；"绿地"是采用SAP标准流程的全新实施方式；"蓝地"是混合使用两种方法。调查显示近一半企业选择混合策略，但这可能限制长期收益。

Q3：SAP ECC支持截止期限是什么时候？

A：SAP ECC的主流支持将在2027年底停止，延期支持需要额外支付2%费用，可持续到2030年底。SAP还讨论了2030年后的支持选项，但需要客户提前签署迁移协议。