近两年，席卷全球的疫情反复以及整体经济下行导致居民收入的缩减，使得昔日熙熙攘攘的街头巷尾渐显冷清，实体商铺的经营亦是步履维艰，众多店家或在苦苦支撑，或已无奈选择歇业。对此，部分网民将实体经济的萧条归咎于电商与外卖的冲击，呼吁有关部门取缔电商平台、取消外卖服务，为实体经济重振雄风创造契机。

诚然，电商和外卖在一定程度上分流了实体商铺的客流，此观点并非空穴来风。据相关数据显示，我国实物商品网上零售额高达10.8万亿元，占据社会消费品零售总额的24.5%。截至2021年底，我国网络购物用户规模已达8.42亿。与此同时，截至去年底，我国网上外卖用户规模已攀升至5.44亿，预计2022年中国外卖餐饮行业的市场规模将逼近9417.4亿元。这些触目惊心的数据，无不印证了电商和外卖对实体商铺所带来的巨大压力。

那么，电商与外卖是如何在竞争中逐渐占据上风的呢？时下，不少年轻人倾向于足不出户，通过手机即可轻松完成线上购物。网购商品的价格往往比实体店更具吸引力，且送货上门、便捷的退换货服务更是增添了其便利性。此外，面对日益增长的工作压力，许多年轻人下班后宁愿选择宅家，通过外卖解决餐饮需求，省去了外出就餐的麻烦，更能迅速满足口腹之欲。

然而，在迅速蚕食实体商铺市场份额的同时，电商和外卖行业自身也暴露出不少弊端。虽然电商平台上的商品价格低廉，但其质量却常常令人担忧。许多消费者反馈，购买的廉价商品使用不久便损坏，不得不再次破费购买。

另一方面，电商平台上的商品宣传图片与实物往往存在较大差异，给消费者带来被欺骗的感觉。而外卖行业最大的隐患，除了食品安全与质量难以保障外，长期依赖外卖、减少社交与户外活动，也对年轻人的身体健康造成了不利影响。

事实上，无论电商还是外卖，都已拥有庞大的市场需求，并且合计提供了数千万个就业岗位。因此，完全取缔这两个行业并不现实。关键在于，针对这些行业存在的诸多弊端，应当加强规范与引导，促使其朝着更健康、可持续的方向发展。

同时，面对电商与外卖的强大冲击，实体商铺也并非束手无策。它们需要审时度势，扬长避短，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

首当其冲的应对之策，是实体店不妨主动拥抱线上销售，积极拓展电商业务，从而争夺电商的市场份额。当前，许多电商平台已纷纷布局线下实体店，旨在提升客户体验，弥补线上服务的不足。实体店同样可以借鉴“O2O”（线上到线下）模式，将自家商品搬至线上销售，实现线上线下联动。通过打破以往线下经营的局限，将业务拓展至线上，实现双线并行，实体店有望迎来新的生机。

再者，实体店应充分发挥自身优势，与电商形成差异化竞争。尽管电商在价格和服务方面占据一定优势，但实体店同样拥有独特的竞争筹码。例如，商品试用、亲身体验以及更加完善的售后服务，这些正是电商的短板。部分消费者出于对假冒伪劣商品的担忧，更倾向于选择实体店购买正品。尽管实体店在价格上可能不占优势，但可以通过提供卓越的售后服务，以此吸引并留住消费者。