以规范有序的市场环境 持续擦亮海南旅游“金字招牌”
2月17日下午，省长刘小明在省政府总值班室，主持召开春节假期旅游市场视频调度会议，了解海南自贸港封关运作后首个春节假期全省旅游市场运行总体情况，分析研判当前形势、协调解决存在问题，对下一步工作进行再动员、再部署。
刘小明以视频连线的方式听取省营商环境建设厅、省公安厅、省交通运输厅、省市场监督管理局等厅局，以及海口、三亚、万宁等市县工作汇报。他指出，今年春节假期是对海南自贸港旅游交通保障、产品供给、市场治理、服务承载能力的集中检阅。全省上下必须以高度的政治自觉和责任担当，坚持人民至上、生命至上，牢固树立“群众过节、干部迎考”的思想，强化信息共享、资源整合、同向发力、协同作战，从严从细抓好各项工作，展现海南自贸港的新形象、新面貌。
刘小明指出，要筑牢安全防线，严格对照安全标准，聚焦新业态、重点领域、人员密集场所，开展全覆盖、无死角排查，发现问题立行立改，坚决杜绝各类安全隐患；完善应急预案，备足应急物资，配齐应急力量，强化应急值守，确保遇到突发情况快速响应、高效处置；进一步加强琼州海峡过海高峰应急保障，优化通行组织，提升通行效率，打通游客出行“最后一公里”。要立足特色资源，紧扣国际旅游消费中心建设，着力丰富新春文旅产品供给，满足中外游客个性化、高品质消费需求；推动旅游与免税购物等产业紧密融合，提升高端旅游、定制旅游供给能力。要优化旅游服务，规范服务流程，加强从业人员培训，配齐应急物资和便民设施，用心用情用力解决游客急难愁盼问题。要规范市场秩序，聚焦突出问题加大巡查频次、严查严处违规行为、公开曝光典型案例，形成有力震慑、筑牢监管防线；畅通游客维权渠道，坚决推行投诉处置“不过夜”，快速化解纠纷、保障游客合法权益；督促各类经营主体明码标价、诚信经营，以规范有序的市场环境持续擦亮海南旅游“金字招牌”。
(海南日报全媒体记者陈蔚林)