来源：五台山管委会

春节期间，五台山景区新春旅游持续高位运行，为保障游客出游安全与游览体验，景区提前研判客流趋势，发布票务提示，同步启动全链条服务保障预案，以周全细致的举措为广大游客的新春出行保驾护航。

景区游客服务中心大厅内的电子大屏上实时滚动着景区温馨提示，工作人员和志愿者们全员在岗值守，耐心为往来游客解答行程规划、出行提示等各类问题。

“节日期间，我们严格落实景区‘限量、预约、错峰’要求，实时监测客流情况，第一时间通过官方渠道发布客满预警、票务提示与出行指引，避免游客们远道而来跑空。”游客服务中心工作人员张竹花表示，游客有任何出行上的疑问和需求，工作人员们都会尽全力解答、协调，希望让每一位游客都能感受到暖心与安心。

在车辆预约管控制度的实施下，景区核心区内道路通行秩序良好。为了让游客少排队、多打卡景点，景区晋旅运通公交公司调度中心密切关注客流变化，结合实际情况及时增投应急运力，灵活调度各线路运营车辆，重点保障8路主线游客转运需求，最大限度缩短游客候车时间。

“节日期间管理人员全员下沉一线、工作人员全岗在位，在97辆常规运营公交车的基础上，增配138辆公交和30辆大巴，切实保障重点线路运力充沛、游客疏运高效顺畅。”五台山公交运行管理人员张鹏程说。

景区交管部门精准施策，紧盯重点路段和易拥堵区域，全时段开展交通疏导与秩序维护，在车流密集路段定点值守、不间断巡逻疏导，及时处置各类突发情况，引导车辆有序通行，全力保障景区道路交通安全顺畅。

五台山交通管理大队秩序中队队长闫红星在采访中提到：“从早上6点全员上岗，采取定点值守和动态巡逻模式，加强与相关部门的协调联动，实时疏导车流人流，一直坚守到晚高峰结束，最大限度减少拥堵，提升道路通行效率，让游客在五台山玩得顺畅、玩得开心。”

来自山东的游客孙先生已经是第三次在春节期间来到五台山了，谈到这次来五台山的感受，他说“虽然这两天正是大家出门旅游的高峰期，但是明显感觉景区里面秩序很好，景色依旧很美，爬山、祈福都很顺利，玩得特别尽兴，以后还会再来！”

新春团圆正当时，山水相伴暖意浓。春节假期仍在持续，五台山景区始终坚持“游客至上”的服务理念，用细致周全的服务筑牢平安防线，只为让每一位远道而来的游客都能收获安心、舒心的游览体验。

记者：朱建青 史文勇 宫可欣