碧橙数字申请用于电商平台的客户回访管理方法与系统专利，提升了人工回访的处理效率_大众消费

碧橙数字申请用于电商平台的客户回访管理方法与系统专利，提升了人工回访的处理效率

创始人

2026-02-28 20:49:56

国家知识产权局信息显示，杭州碧橙数字技术股份有限公司申请一项名为“一种用于电商平台的客户回访管理方法与系统”的专利，公开号CN121581879A，申请日期为2025年11月。

专利摘要显示，本发明提供一种用于电商平台的客户回访管理方法与系统，属于数据处理技术领域，具体包括：以不同的互访优化需求类型的上架商品的构成数据为基础，确定需要进行人工回访商品的确定时，以上架商品的回访优化需求类型以及与其它的上架商品之间的客户关联情况，进行上架商品中的人工回访商品的确定，根据人工回访商品的回访处理结果，进行客户反馈数据的变动情况的确定，基于与上架商品存在关联关系的人工回访商品以及客户反馈数据的变动情况，确定除去人工回访商品外的上架商品的回访管理方法，提升了人工回访的处理效率。

天眼查资料显示，杭州碧橙数字技术股份有限公司，成立于2010年，位于杭州市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本12120万人民币。通过天眼查大数据分析，杭州碧橙数字技术股份有限公司共对外投资了42家企业，参与招投标项目7次，财产线索方面有商标信息45条，专利信息4条，此外企业还拥有行政许可11个。

声明：市场有风险，投资需谨慎。本文为AI基于第三方数据生成，仅供参考，不构成个人投资建议。

来源：市场资讯

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