阳光讯(记者 韩文韬 实习记者 王义卓)为响应中国消费者协会2026年“提升消费品质”年度主题,自即日起,《阳光报》正式启动“提质消费体验 筑牢品质防线”3·15消费维权行动。本次活动自3月2日起持续至3月31日,为期一个月,聚焦传统民生消费与新兴消费业态中的突出问题,通过媒体监督、执法联动、科普宣传与行业共建等方式,推动消费供给提质、维权服务提效,助力构建高品质消费生态。
聚焦两大领域:民生消费与新兴业态并重
今年的维权行动紧扣“提升消费品质”主题,兼顾传统民生消费与新兴消费业态,重点关注以下领域:
1.传统民生领域:家电、汽车、房产、医疗、教育培训、养老服务等行业存在的品质缺陷、虚假宣传、售后缺位等问题;
2.预付式消费风险:健身、美容、教培等行业存在的资金挪用、商家跑路、退费难等突出问题;
3.新兴消费领域:
数字消费陷阱:APP自动续费“悄无声息”、虚拟币退款难、高价盲盒缺乏标准、情感咨询服务不透明等;
直播电商乱象:直播间售卖过期食品、无标签商品,夸大宣传,AI伪造好评误导消费等;
汽车售后猫腻:新能源汽车电池质保争议、数据隐私担忧,传统汽修维修不透明、过度维修等;
外卖食品安全:入网商家资质不全、后厨卫生不达标、配送环节污染等;
产品质量问题:存在安全隐患的儿童玩具、电动自行车非法改装、羽绒服以次充好、燃气具假冒伪劣等。
全媒体联动提升消费品质
活动期间,《阳光报》及阳光网将开设“提升消费品质·315直击”专栏,刊发典型侵权案例调查、执法动态及维权成功案例。同时,“阳光新闻”短视频平台将推出系列直击报道,曝光线下消费乱象。
为提高消费者的维权能力,“消费课堂”专栏同步升级,邀请律师、行业专家、执法人员撰稿或录制视频,剖析新型消费陷阱。线下方面,报社将联合消协、市场监管等部门开展“品质消费进社区、进老年大学、进高校”公益宣讲活动,重点面向老年人、青少年普及相关知识,并现场提供维权咨询服务。
公开征集线索
《阳光报》现面向全社会公开征集消费侵权线索。消费者若遭遇品质不达标、宣传与实物不符、维权渠道不畅、新业态消费陷阱等问题,均可通过以下渠道提交具体案例及相关证据(合同、截图、检测报告等):
新闻热线:029-86253335;
征集邮箱:1768825103@qq.com。
报社将联合市场监管、消协、公安、金融监管等部门对线索进行核查,对典型案例开展深度调查,并通过报纸、微信、短视频等全媒体平台跟踪报道。
《阳光报·多媒体数字报》(http://www.yangguangbao.com)、阳光网(http://www.iygw.com)及“阳光新闻”等新媒体平台将同步开设专题,多角度、分众化推送维权报道与科普内容。