ChatGPT电商计划调整，OpenAI弱化直接结账功能_大众消费

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2026-03-12 21:04:31

3月12日消息，据《The Information》报道，OpenAI正调整其电商战略，将商业重点转向零售商在ChatGPT中的应用，而不再优先推动通过ChatGPT直接完成商品结账的模式。

OpenAI发言人表示，这一变化将让商家在购买流程中拥有更大的控制权。

报道称，将购物流程转移到零售商应用也带来新的挑战。

例如，许多用户仍将ChatGPT视为研究和聊天工具，而非购物入口；同时，消费者可能并不了解零售商已在ChatGPT推出应用，也不清楚如何访问这些服务。在这种情况下，部分用户仍可能通过链接跳转至商家网站完成购买。

目前，约有100家公司在ChatGPT平台上线应用，但真正支持在聊天界面内直接完成结账的企业仍然很少。

据报道，目前仅有Instacart在其ChatGPT应用中启用了完整的购物和结账功能。

OpenAI去年10月推出“ChatGPT中的应用”（Apps in ChatGPT）功能，并同步发布开发者应用开发工具包（Apps SDK），允许第三方开发者构建可在ChatGPT界面内运行的应用。

OpenAI当时表示，这类应用能够将地图、播放列表、演示文稿等传统互动元素与对话式体验结合，让用户通过聊天方式完成更多任务。

随后在12月，OpenAI上线了ChatGPT应用目录，作为运行在ChatGPT内部的第三方应用市场。开发者可提交应用进行审核并发布，用户无需离开聊天界面即可发现并使用相关服务。

同月，Instacart宣布将其平台与ChatGPT集成，使用户能够在聊天过程中浏览商品并完成购物结账。

业内认为，随着OpenAI进一步推动应用生态，ChatGPT可能逐步演变为连接各类服务的AI平台，而非单一的电商入口。（鞭牛士、AI普瑞斯编译）

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