【关注】维护消费者权益，这份数字消费避坑指南请收好_大众消费

创始人

2026-03-17 13:41:55

每年的3月15日是国际消费者权益日。今年的主题是“提升消费品质”。在万物互联的时代，消费早已从线下延伸至指尖，网络安全已成为消费者权益保护的重要屏障。这份数字消费安全指南，请务必收好！

PART.01

警惕“数字陷阱”：

这些坑千万别踩

AI换脸诈骗：眼见不一定为实

0元购骗局：天上不会掉馅饼

某电商平台以“免费领手机”为噱头诱导点击链接，实则窃取支付信息。网警提醒：陌生链接勿轻信，贪小便宜吃大亏。

WiFi钓鱼陷阱：公共网络不交易

商场公共WiFi暗藏木马程序，连网后账号遭盗刷。网警支招：关闭手机“自动连接WiFi”功能，公共网络下不进行支付操作。

PART.02

维权“三步走”：

遇事不慌，依法维权

第一步：冷静取证

保存好聊天记录、转账截图、订单信息等电子证据，这是维权的基础。

第二步：平台投诉

第三步：法律武器

若协商无果，可拨打12315热线或登录全国消协智慧315平台投诉。若涉及诈骗，请立即拨打110报警。

PART.03

网警提醒：

数字消费“三要三不要”

三要：

要验资质：网购前查备案号、看企业信用，远离“三无”平台。

要留凭证：保存宣传页、订单、聊天记录，以备不时之需。

要守隐私：不授权非必要权限，不随意填写身份证号、银行卡等敏感信息。

三不要：

不要轻信：警惕“全网最低价”“限时秒杀”等噱头，防范虚标原价。

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