居然之家举办服务保障发布会 升级消费维权体系
创始人
2026-03-29 23:01:11

中证报中证网讯(记者 万宇)3月28日,居然之家举办了“先行赔付·安心消费——居然之家服务保障发布会”,发布居然之家全新服务保障举措。

居然之家北京分公司总经理表示,居然之家始终坚持“以消费者为中心”,持续完善1+6心服务体系,严格执行统一收银、先行赔付核心保障机制,做到消费有保障、售后有响应、维权有速度,让消费者在家居消费过程中更安心、更放心、更省心。发布会上,居然之家详细讲解服务保障流程,并现场完成消费纠纷案例赔付,以真实行动兑现先行赔付承诺。

发布会上,与会领导、嘉宾共同启动“政企协同 践行承诺 服务顾客消费护航——2026居然之家服务升级年”,标志着居然之家服务保障体系进入全新阶段。

居然之家表示,未来,将继续坚守诚信经营底线,深化服务创新,完善维权机制,以更严格的标准、更暖心的服务、更有力的保障,为广大消费者打造安全、透明、高品质的家居消费环境。

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