深圳出手整治预付式消费乱象_大众消费

深圳出手整治预付式消费乱象

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2026-03-31 14:48:55

深圳新闻网2026年3月31日讯（深圳报业集团记者潘玲霄）针对健身、教育培训、旅游、养老服务、汽车销售等民生领域群众反映集中的“霸王条款”问题，深圳纵深推进合同格式条款专项整治，持续净化消费环境。

在预付式消费场景中，部分商家通过不公平格式条款将退费限制、责任转嫁、单方解释权等风险转嫁给消费者，成为消费纠纷高发诱因。深圳推动合同监管由“事后维权”向“源头治理”转变，构建预防、整治、规范相结合的全链条监管体系。

各区结合实际推出差异化举措：罗湖区联合文体旅游部门开展旅游合同专项检查，建立常态化联合监管机制；盐田区聚焦特色商圈和校外培训机构，对新开业机构提供合同条款预先合规指导；宝安区开展“放心消费·合同护航”宣贯活动，坚持“查处一案、警示一片、规范一方”；龙岗区探索“线上+监管”模式，建立旅游行业合规指导群，定向推送示范合同文本与典型案例；坪山区发放房屋租赁合同示范文本宣传折页，规范房屋租赁、预付消费领域合同行为。

编辑：谭悦

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