昨日，罗湖口岸离境退税服务大厅内，离境退税自助服务机正式“上岗”。

深圳新闻网2026年3月31日讯（深圳特区报记者 段琳筠 文/图）离境退税自助服务机支持全渠道退税到账、13种语言灵活切换服务、退税款3分钟到账数币硬钱包……3月30日，在国家税务总局深圳市税务局、中国人民银行深圳市分行的指导下，离境退税自助服务机在深圳罗湖口岸和深圳机场正式投用，一台自助服务机就可以轻松“搞定”退税。

上午9时，罗湖口岸离境退税服务大厅内，两台离境退税自助服务机正式“上岗”。据悉，这是中国银行深圳市分行自主研发的首批离境退税自助服务机，可实现集身份验证、材料核验、资金清算等一体化处理。

“离境退税自助服务机的投用，将会在日常及节假日的退税高峰时段‘大显身手’。”该设备研发负责人中国银行深圳市分行个人金融部副总经理王海炜介绍。

首位“尝鲜”离境退税自助服务机的香港旅客区女士，操作仅用时2分23秒就退税到账，“真的好快，好方便，且全程都是粤语提示，很贴心。”

据介绍，该设备在支持银行卡转账、第三方支付等退税方式的基础上，创新性地增加了“数字人民币硬钱包”退税渠道。也就是说，境外旅客在完成退税流程后，可选择将退税款直接领取为一张面值等额的数字人民币硬钱包卡片，免去找零繁琐，还可“即退即用”。入境旅客可直接在境内进行二次消费、乘坐公共交通，无需联网即可“碰一碰”支付。

9时30分左右，香港市民李先生领取到自助服务机“吐出”的第一张数字人民币硬钱包卡片，“听说不仅能消费购物，还可以刷卡坐公交车，很期待之后的体验。”

据深圳海关透露，今年前两个月，深圳海关办理离境退税验核业务1.9万票、验核申请单金额3.1亿元，同期分别增长10倍、1.7倍。深圳海关所属罗湖海关旅检十五科三级主办孙许丹告诉记者：“我们一方面配备多语种工作人员，提供咨询指引等沟通零障碍、全覆盖服务；另一方面持续提升退税验核效率，普通商品在海关验核环节只需2分钟。”

在离境退税政策持续有力撬动下，深圳入境消费市场持续火热。2025年深圳累计办理离境退税业务6.8万笔，同比激增13倍，退税额同比增长2.4倍，“即买即退”金额涨幅近40倍，退税旅客覆盖超160个国家和地区。

编辑：谭悦