微信支付被冻结，心急如焚团团转，网上有个“热心人”，解决方案连连看？别高兴太早，这可能是骗子精心设计的圈套。近日，龙岗区检察院就办理了这样一起案件。

案情介绍，刘某某因为自己的微信支付被冻结，于是在社交APP上搜索解冻微信支付的相关信息并留言。2023年11月22日，娄某某看到刘某某在社交APP上的留言，主动联系刘某某，承诺帮他解冻微信支付，并与刘某某互加微信。

2023年11月至2025年7月，娄某某利用三个不同的微信，伪装成不同身份，虚构出解冻微信支付需要购买授权码、收取截断金、支付清理微信后台记录费用等事由，骗取刘某某的钱款。刘某某向娄某某累计转款近90万元，期间，在刘某某的索要下，娄某某转回给刘某某10万余元，剩余的78万余元均用于娄某某的个人消费。刘某某发现自己被骗，于2025年9月8日报警。

最终，龙岗区检察院于2026年2月26日依法以诈骗罪对娄某某提起公诉。审判机关于2026年3月6日依法判决娄某某犯诈骗罪，判处有期徒刑十年，并处罚金人民币五万元，判决已生效。

处理账户异常，请务必保持冷静，遇到说能帮你“内部操作”“私人解冻”的情况，请勿轻易相信，为避免落入陷阱，以下要点务必牢记：

1.认准官方渠道：微信、支付宝等账户出现异常，务必通过平台公示的官方客服渠道进行核实与申诉，切勿轻信声称“内部操作”“技术解冻”“付费处理”的谎言。

2.拒绝私人转账：正规平台的收费项目均有明确对公路径，不会要求用户向任何个人银行账户或非官方指定的第三方账户进行转账，凡是要求向“安全账户”、私人账户转入“解冻费”、“保证金”等名义费用的，都是诈骗。

3.警惕身份伪装：若对方在沟通中频繁更换联系账号、冒充多种身份（如客服、技术人员、律师等），且不通过官方渠道沟通，应立即终止联系，保存相关证据并第一时间报警。

《中华人民共和国刑法》第二百六十六条：

诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

（作者：深圳特区报＆读特记者 吴维）