文｜《科创板日报》

随着人口老龄化进程不断加快，银发经济开始成为零售药店行业转型升级的重要赛道与新增长极。

据《中国统计年鉴2025》数据显示，截至2024年末，全国已有19个省份65岁及以上人口占比超过14%，20个省份60岁及以上人口占比突破20%，这一系列数据标志着我国已整体进入中度老龄化社会。

在2026西鼎会上，《科创板日报》记者观察到，与老龄化相伴而生的银发风口，正在为告别粗放式扩张，亟需转型升级的药品零售行业带来新机遇。

“相较于过去以药品销售为主的传统盈利模式，如今很多零售药店开始布局银发健康领域，拓展慢病管理、适老化产品、健康监测与康养服务等多元化业务，从单一卖药转向做健康管理服务。如果不抓住这波风口，未来的路势必会越走越窄，进而想要活下去就会变得更艰难。”一位负责全国多个区域业务的零售药店负责人向《科创板日报》记者表示。

当零售药店布局银发健康开始成为行业竞相追逐的风口，现实问题也随之而来：方向明确了，但路到底该怎么走？是简单上架适老化商品、增加健康检测设备，还是真正沉下心做慢病管理、长期健康服务？是跟风蹭概念，还是扎扎实实在产品、服务、信任上建立壁垒？

“风口之下，更需要冷静思考，银发经济不是简单的‘卖老年货’，也不只是为老年人量下血压，测个血糖，而是要真正解决老人的健康痛点与用药需求，否则，即便站上风口，也难以真正借势起飞。”上述零售药店负责人说道。

▌从“赚药品价差”到“赚健康效益”

清晨，一抹阳光斜照进零售药店里，老人先是在生鲜区挑好热乎乎的便当与日常用品，再走到药房窗口，取医院联动配送的处方药。药师一边核对药品，一边细心记录血压、血糖，同步更新慢病档案。一旁的健康角里，老年健康管家耐心讲解用药与居家护理要点，还有几位老人在运动区边使用健身器材进行锻炼，边轻声聊天交流......

这是国外一家零售药店里发生的寻常一幕，也是当下国内零售药店正在探索的方向之一。

北京何氏投资管理有限公司创办总经理何育伦表示：“电商平台带来的线上购药分流了近三成线下客流，叠加房租、人力成本不断上涨，行业经营压力陡增，去年上半年全国零售药店闭店已超15000家。但另一方面，老年人的健康服务需求正在快速崛起，该群体的年均医疗消费是年轻人的3-5倍，康复护理、营养保健等领域的需求，都在以两位数的速度在增长。传统药店只靠‘卖药’的老路已难以为继，从‘药品零售’转向‘健康服务’已势在必行。”

何育伦认为，目前国外的一些做法或能为国内零售药店的转型提供参考。

其中，日本作为全球老龄化程度最高的国家之一，已探索出成熟的“健康驿站”模式，其核心在于精细化、场景化、社区化，将药店打造成老年人离不开的 “第二个家”。

具体而言，该模式以“小超市+大药房”为基础业态，将生鲜日用品、日常零售与专业药学服务深度融合，并联动基层诊所、地区医院等医疗资源，覆盖慢病管理、生活照护、健康监测与社交陪伴等全场景服务，真正实现了从“只卖药”向“社区健康服务中心”的转变。

值得关注是，今年9部门印发的《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》已首次明确将药店定位为贴近社区、服务百姓的“健康驿站”，进而推动行业从“药品销售终端”向“综合性健康服务载体”跨越，为深陷“卖药盈利”困局的药品零售行业指明了转型方向。

在何育伦看来，传统零售药店若要实现转型，可沿三条路径布局银发健康：首先要筑牢基础专业服务，比如设立“老年人健康角”，建立慢病用药档案。同时，主动对接社区与医疗机构，成为慢病管理关键节点，例如与周边社区医院建立协作，承接慢病随访、处方外流等服务，逐步构建“医院—社区—药店”一体化服务链条。此外，还需优化商品结构，提升非药品类与自有品牌占比，拓宽盈利空间。

漱玉平民大药房连锁股份有限公司医疗业务发展部总经理成颜亮则提出，“15分钟银发健康生活圈”将是国内药品零售行业接下来布局的重点。

“在这个健康生活圈里其实是要打造一个健康驿站，聚焦解决老年群体的两大诉求：一是解决身体健康问题，比如提供包括慢病管理、用药监测、就医指导等在内的专业服务；二是要解决心理健康问题，围绕老年人失眠、情绪疏导等需求开展的心理服务占据着非常重要的位置，市场需求十分旺盛。” 成颜亮说道。

《科创板日报》记者在一线调研中还了解到，在银发健康的全周期服务体系中，眼健康是极易被忽视却需求刚性的关键一环。随着老年群体干眼症、视疲劳、慢性眼病患病率持续攀升，眼健康相关品类或将成为零售药店承接院外健康管理、挖掘增量市场的新增长蓝海。

浙江视方极医药科技有限公司市场总监刘艳认为，不含防腐剂的滴眼液会成为零售药店眼健康品类的核心发力方向。她介绍，目前市面上84%的滴眼液均含有防腐剂，其中苯扎氯铵等成分会损伤角膜、破坏眼表内膜稳定性。老年人群免疫力较低、眼表更为脆弱，长期高频使用含防腐剂滴眼液，易造成毒性累积。眼部术后使用，还会影响创面恢复。因此，对银发群体而言，选择无防腐剂滴眼液是更好的选择。

从整体服务体系的构建到细分品类的升级，银发健康无疑在推动整个药品零售行业进行一场深层次的模式变革。

有企业人士对《科创板日报》记者指出，未来，药店银发健康服务将朝着规模化、智能化、生态化方向发展，而健康驿站是承接慢病管理、养老服务、社区健康的核心入口，也是响应国家医防融合政策的重要载体。

不过，上述企业人士也坦言，将零售药店真正打造为成熟的健康驿站，仍有较长的路要走。当前行业仍以头部企业的单点探索为主，如何跳出零散试点，打造出可复制、可推广、标准化的运营模式，仍是行业需要攻克的难题。