清明假期期间，市民返乡祭祖、踏青出游需求集中释放，深圳机场、深圳北站、各口岸等重点交通枢纽迎来客流高峰。为切实保障广大市民和旅客安全、便捷、舒心出行，深圳市交通运输局统筹全市交通行业资源，强化多部门联动、企业协同配合，聚焦轨道交通、巡游出租车、网约车等重点出行领域，提前谋划、精准施策，全面抓实抓细清明假期交通运输保障各项工作，全力维护良好出行秩序，筑牢出行安全防线。

优化地铁运营服务，延长时间保障出行

针对清明假期客流出行特点，深圳交通部门提前研判客流走势，组织地铁运营单位精准优化运营方案，多措并举提升轨道交通运载能力。港铁（深圳）对4号线专项实施行车调整，2026年4月3日至6日，4号线全线延长运营服务约0.5小时，深圳北站双方向末班车发车时间均不早于次日00:00，全力衔接夜间返程客流，满足市民晚间出行需求。

同时，地铁运营单位紧盯重点车站客流变化，严格按照车站应急预案要求，提前配齐应急物资，增派人力支援一线；各车站安排专人实时监测站内外客流情况，强化站厅、通道等关键区域客运组织疏导力量，根据客流情况适时采取限流、分流措施，因地制宜制定高峰时段大客流管控方案，全力保障市民乘车安全、有序。

严抓出租车执法监管，规范运营市场秩序

交通部门联合出租车协会、各出租车企业组建专项工作组，实行轮班值守制度，深入深圳机场、深圳北站、各口岸等核心枢纽场站，常态化开展明察暗访，重点核查运力保障、运营规范、现场秩序等情况，全面排查整治运营乱象。同时，交通执法支队加大营运监督执法力度，针对巡游出租车凌晨时段拒载、议价、提前打表等群众反映强烈的违规行为，开展专项严查整治，对违规驾驶员依法严肃处理，并通报所属企业，督促企业严格落实主体责任，强化驾驶员队伍日常管理和服务教育，从源头规范经营行为，切实保障乘客合法权益。

精细化场站管控，提升出租车服务质量

结合清明假期客流特点，出租车协会组织重点出租车企业，在清明假期全程派驻专人，前往深圳北站、各口岸等枢纽场站定点值守。工作人员现场全面巡查巡游出租车运营情况，及时制止并纠正驾驶员违停候客、违规上客、拒载议价等违规行为，主动维护现场运营秩序；根据实时客流变化动态调度运力，有效疏导场站车辆拥堵，提升车辆通行和旅客疏散效率，以精细化管控推动行业服务质量持续提升。

科学调配巡游车运力，破解高峰打车难题

为有效应对清明假期客流高峰，交通部门提前谋划部署，组织11家大型巡游出租车企业精准研判客流趋势，专项储备1100台巡游出租车作为应急运力，在客流高峰时段精准投放市场，全力保障旅客集中出行需求。同时，搭建运力调度共享平台，实现各场站客流数据实时播报、信息互通，各企业通过调度终端快速调配周边运力，高效支援机场、高铁站、口岸等重点区域，构建“预判前置、调度精准、响应迅速”的运力保障体系，切实缓解假期高峰时段“打车难”问题。

出台网约车激励政策，扩充运力供给

为进一步充实清明假期出行运力，充分发挥网约车灵活补给作用，交通部门组织各网约车平台，在假期高峰时段推出免佣奖励、单单激励、场站加价、翻倍奖励、保底收益、停车场补贴、冲单奖励等多项激励举措，充分调动驾驶员接单积极性。经测算，驾驶员每单奖励较平日增加5至20元，有效引导网约车驾驶员主动前往重点景区、商圈及交通枢纽接单，大幅提升重点区域车辆响应速度和运力供给，全力满足市民游客假期多样化出行需求。

优化机场交通服务，提升旅客出行便捷度

聚焦深圳机场出行保障，持续优化交通服务举措，全力疏解枢纽客流。延长出租车“短途通道”开放时间，实行24小时全天候开放，后续将根据司机需求动态优化运行模式。强化夜间公共交通指引，在机场到达口、网约车及出租车候车区，增设灯箱、电子屏等醒目标识，加大宝安畅行、机场快线等公交方式宣传，加强现场问询引导，有效分担客流。优化“宝安畅行”运营机制，将动态巴士售票、候车、上客区域调整至T3航站楼到达层西侧深中快线区域，通过增加运力、前置服务引流、增设引导岗位等，全面提升旅客夜间短途出行体验。

据了解，下一步，市交通部门将持续总结清明假期交通保障工作经验，健全节假日出行保障长效机制，不断优化运营服务举措，强化行业监管与应急保障能力，全力守护市民游客出行安全顺畅，以优质高效的交通服务，为市民假期出行保驾护航。

（受访单位供图）

编辑 刘彦 审读 李建国 二审 王雯 三审 汤山文

（作者：深圳特区报&读特记者 戴晓蓉）