近日，被曝光涉嫌虚假宣传的保健品品牌“澳洲优思益”再次发表声明，对公众关注的与浙江索象公司合作以及海外工厂情况进行详细说明。

声明称，自4月1日报道发生以来，该公司提交了监管要求的一切票据和信息，始终坦诚透明。同时也启动自查自纠， 公司的多个账号被封停，处于非正常运营状态，已无力进行相关售后及客诉服务，整体处于崩溃边缘。

优思益在声明中较为详细地披露了与浙江索象公司合作沟通的微信截图，并表示更为完整的信息还要等待监管部门对索象的立案调查结果，请大家保持耐心。

同时，优思益强调， 品牌产品并非在广州生产，公司也未委托索象寻找澳大利亚的大学教授、医学博士进行背书，申请和“包装”有关奖项，这类申请都是公司自行完成。“鉴于索象不实表述产生的舆情冲击，公司已向浙江索象公司递交了律师函，并启动起诉程序。”

对于本次舆情中公众对公司利润的关注，优思益表示， 自2016年以来，公司长期亏损，直到2023年才实现单年盈利。2024年及2025年，整体是微利，且利润率介于5%—10%（基于口径不同，实际不到10%），目前整体属于亏损状态。

声明中，优思益还对在售产品数量及海外工厂情况进行了说明，同时附上了境外工厂地址。目前，该品牌旗下有27款在售产品，其中，18款产品生产于澳大利亚，属于complementary medicine（辅助药物/补充药品）；1款产品生产于澳大利亚，属于食品类目；6款产品生产于韩国；2款产品生产于新西兰。

3日深夜，杭州索象营销策划有限公司就优思益品牌相关舆情发布官方声明， 称正积极配合监管部门调查，并就合作边界、宣传行为及媒体报道相关内容作出澄清与致歉。

索象承认 系员工向潜在客户咨询时，为争取业务夸大服务范围与成果，将策划建议说成实际执行、品牌包装说成产地包装，属于不当表述，并非事实。公司澄清，品牌方未委托其寻找专家背书、申请及包装国际奖项，相关言论不代表公司立场，就此造成的误解诚恳致歉。

该公司承诺全面整改，将审查服务内容、加强员工合规培训、审慎界定合作边界，坚守真实合规服务理念，接受社会监督。

此前，媒体曝光“澳洲优思益”虚构海外产地、伪造品牌背景，所谓墨尔本工厂实为汽修厂，产品实为国内代工生产。

随后，杭州市场监管部门立即对杭州索象营销策划有限公司展开调查。4月2日，国务院食安办、市场监管总局、海关总署对总台报道的跨境电商进口“优思益”保健品违规营销等问题涉及的抖音、淘天、小红书3家平台企业进行了约谈。

事件曝光后，李若彤、章小蕙、明道等多位曾代言或售卖过“优思益”产品的艺人致歉，并公布后续处理说明，承诺对直播间购买的产品全额退款。

监制：王薇薇审核：朱双健

编辑：陈婧琳 校对：李璐亚