央广网北京4月8日消息(总台中国之声记者管昕)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道, 近日,一种名为“盲勺”的消费在短视频平台悄然走红,一些卖家发布的“盲勺”视频收获了上千万的播放量,一套包含20件小商品的“盲勺”礼盒,售价高达2000元。
所谓“盲勺”,是将商品打包过程内容化的销售模式。商家用一把勺子从装满混合珠子的容器里随机舀起一勺,根据舀到的珠子的颜色,取出对应的小商品,最后将这些商品精心包装成一份惊喜礼盒寄给买家。“盲勺”走红的背后,消费者要看清哪些问题?
在某社交媒体平台上,商家上传的视频显示,她正在用视频记录即将售出的“盲勺”订单。记者注意到,“盲勺”随机舀出的物件多是可爱精巧的小商品,如橡皮圈、小玩偶、卡通贴纸、小文具等。卖家多集中在青少年或者年轻人聚集的社交平台。
在上述视频下方,有网友留言说,“没有一个是正版授权,这两百多元?”记者在某社交平台多个“盲勺”商品链接下的留言区看到,多位消费者对商品价格提出疑问。
一商家介绍,他们的店铺主做海外市场,国内的账号同步在发视频。国内外使用的商品和礼物清单一样,玩法也一样,国内价格更优惠。
这位商家说:“它比较受小朋友(喜欢),还有大一点的学生都挺喜欢。为什么叫“盲勺”?它大概有60多个物品,我通过挖豆豆的方式随机抽取20个至40个左右的豆子,每一份盒子里面东西不一样,自己想要什么或者不想要什么可以提前告诉我,我会尽量满足。相对来说都是随机性的,都很可爱,所以比较受孩子喜欢。一勺138元,第一单优惠20元,要是下10单,我可能要再多准备一些东西,我会给你定制。”
这位商家给记者发来多张海外“盲勺”订单截图,价格均为数百元。对于价格较高的疑问,商家回应称,她精选的多是常见实用的文具、生活用品,外观时尚,年轻群体里比较流行。
商家表示:“网上有不同的定价,有30多元、40多元的,我最开始做的是70多元的,我算上成本、运输之后,70多元确实价格不够成本。我这的物品都筛过一遍,比较好看、比较实用,质量特别差的我不会放。我东西给得也比较多,所以定价还好。”
不过,也有网友投诉称,收到的“盲勺”与视频货不对板,和商家协商起来容易扯皮。还有消费者在黑猫投诉留言称,商家网店宣传视频里的物品,在实际销售中长期缺货,且不支持退换货。
上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛表示,和“盲盒”的商业逻辑一样,“盲勺”视频所能提供的情绪价值,恰恰与年轻人的生活状态和情感需求高度契合。
唐健盛说:“我们现在的消费已经从以往的功能型消费转向了情绪型消费,或者叫情感型消费。以‘00后’为代表的新生代,他们对消费的获得感来源于两个方面,第一,他们会非常努力追求商品跟服务的性价比。第二,就是‘盲盒’、卡牌、玩偶、二次元等情感型、情绪型的消费。”
多位受访专家指出,目前“盲勺”售卖的多是一些未经官方IP授权的商品,溢价明显,单纯依靠情绪或者情感为消费卖点,行业发展未来可能是昙花一现。而在中国社会科学院财经战略研究院研究员黄浩看来,作为一种商业活动,“盲勺”消费更多是利用消费者的心理进行的营销。如果“盲勺”消费没有文化创意赋能,很可能会是短期泡沫。
黄浩表示:“‘盲盒’还有一种创意在里面,但(“盲勺”)创意上稍微弱一些,产品本身的创意不够,基本上都在营销范围内,这里面有一种社交关系。实际上是运用了各种营销的策略,包括心理上的策略、行为上的策略、价格上的策略、模式上的策略,去进行商业活动。”
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