●卢燕

翻开朋友圈等社交媒体，好像大家都在旅游、吃好料、爬山、抢演唱会的票……这并非错觉，比起实实在在的东西，越来越多人更愿意花钱买“体验”买“感觉”。

刚过去的清明假期，全社会跨区域人员流动量预计达8.4亿人次，沉浸式游玩成打开新方式。

在这个春天里，有人身着汉服徜徉花海，只为留下精致古风照片；有人背上小包带着小铲子走进山间，体验挖野菜的乐趣；有人走进屿见闽南，沉浸式做一回“剧中人”……厦门消费市场里涌动的这股清新气息，甚是动人。

体验是什么？所谓体验，就是商家以服务为舞台、以商品为道具，围绕消费者，创造出值得消费者回忆的活动。这其中商品是有形的、服务是无形的，而所创造出的体验是令人难忘的。

光卖产品，已经不足以打动现在的消费者，要令人流连忘返、随心体会，才是王道。我市美妆专柜上新免费试妆、美妆课堂、付费定制等服务，不少农场主将农场当作景区来经营，五缘湾商圈卖场变身生活场。一系列创新打造的场景化模式，用体验赢客，吸引年轻人重新回到线下，体验经济已然成为消费新趋势。

为何人们心甘情愿为“体验”买单？答案主要是放松舒压和创造特别回忆。当远离熟悉环境，或跳脱日常作息，乍现之下的崭新体验，经常令人流连忘返。比起一个可以用一两年的包包，或两三小时的演唱会更治愈。

越来越多的人，为了一首歌、一场剧、一出秀，奔赴一座城。厦门不断升温的演艺事业，折射出的是当代人的精神需求与消费升级的完美契合。调查显示，近七成的观众因为厦门浪漫的滨海风光、丰富的人文色彩、浓郁的生活气息，选择来厦观演。这背后的深刻变化是，作为演艺市场消费主力的年轻人越来越愿意为情绪买单。对于歌迷观众来说，异地观演是享受音乐、释放压力和一次丰富的旅行体验。不可否认，我们正从集体拥有一个东西，转变为去感受我们的生活。

“体验经济”如何实现“长红”？体验经济当前最大的挑战，不是需求不足，而是内容与体验的“贫瘠”。供给端的同质化，常让人在不同城市遇见被多次“复制”的花海打卡，沉浸式剧本杀等场景，抑或是“我在某地很想你”的外壳。体验升级，不仅仅是重新装修，抑或是搞一两个打卡点。要知道，打动人心的“体验”往往是建立在差异化、不可替代性之上的，只有紧扣大众情感共鸣点，围绕“体验”二字做深做透，不断打磨内容品质、优化服务体验，体验经济才能摆脱“一次性消费”的困境。