多项条款涉嫌侵害消费者合法权益!“洲际酒店”被约谈并要求整改
创始人
2026-04-09 23:17:47

4月8日,针对会员条款限制消费者权利等问题,京津冀三地消协组织依据相关条例规定,对洲际酒店集团国内运营方——六洲酒店管理(上海)有限公司进行联合约谈,并提出明确整改要求。

京津冀三地消协组织指出,调查发现洲际酒店集团在其网站及App的会员条款中设置了多项涉嫌侵害消费者合法权益的内容,主要集中在以下两个方面:

其一,强制仲裁、排除诉讼选择及中国法律适用,剥夺消费者集体维权权利。其二,侵害消费者选择权、公平交易权、求偿权等核心权利。

针对上述问题,京津冀三地消协组织现场向六洲酒店管理(上海)有限公司提出明确整改要求,限期对会员条款进行全面审查与修订,修改其中排除消费者诉讼权利、强制境外仲裁、适用境外法律、单方过度免责等不公平、不合理的内容,确保合同条款遵循公平原则。

来源:南风窗、南方都市报

编辑丨胡元媛

一审丨胡元媛

二审丨薛琳

三审丨彭治国

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