4月22日，“微信安全中心”微信公众号发布一则提醒，全文如下：

近期，有海外用户反馈接到自称“腾讯客服”或“微信安全中心客服”的境外来电。不法分子谎称用户名下的微信账号关联注册了违规公众号，涉嫌非法募捐等，要求用户立刻报警，否则将封禁其微信账号；并以“海外报警不便”为由，主动提出“内部转接公安局”，进而实施下一步诈骗。

诈骗套路解析

伪装身份，套号来电

不法分子通过改号软件伪装成腾讯官方客服号码，实际并非微信官方来电。

精准施压，制造恐慌

不法分子精准报出用户姓名、海外手机号等隐私信息以获取初步信任，随后谎称其名下关联微信账号存在严重违规，威胁将限制或封禁其账号，利用用户对社交账号的依赖制造恐慌情绪。

利用痛点，诱导操作

不法分子强调“海外报警流程复杂”，主动提出“内部转接公安局”“协助办理线上笔录”；后续以各种理由逐步索要用户个人身份信息、银行账户信息及验证码，直至要求转账。

微信官方声明

官方客服不会主动外呼国际电话

微信官方400客服热线仅为全国统一服务热线，从未开放主动外呼国际业务；因此，任何主动致电海外用户并声称账号违规、涉嫌违法的来电，均非微信官方来电。

处置违规账号无电话预警

微信账号若存在违规行为，仅通过微信客户端内的系统通知或处罚弹窗告知，不会通过电话提前预警或通知。

绝不索要敏感信息

微信官方客服绝不会通过电话索要密码、验证码、银行卡号、支付密码，更不会要求转账、汇款，或进行所谓的“资金核查”“线上笔录、录音录像”。

不会转接公安、办案

微信团队无权限也不会协助转接任何公检法机关电话。凡声称可“协助转接公安机关”的来电，均为诈骗。

微信安全中心提醒

接到此类电话，请立即挂断，不要回答任何问题，不要提供任何个人信息，也不要按对方指令进行任何操作。

重要提醒！

微信这两个地方快关掉！

避免隐私与资金泄露

清理第三方授权

在微信设置中找到“个人信息与权限”，点击“授权管理”，解除不常用及不明App的授权，切断信息泄露的渠道。

删除陌生的登录设备

在微信设置中点击“账号安全”，找到“登录设备管理”，删除陌生的旧设备，防止被远程登录。

使用手机注意这些细节

现代生活让我们越来越离不开手机。手机里保存着重要的个人信息，稍不留神，就容易遭遇隐私泄露和财产损失。因此，平时使用手机也不能粗心大意。

谨慎使用公共设备

谨慎使用无密码的Wi-Fi、公共手机充电桩等公共设备，以防手机里未经加密处理的信息被窃取。

不要随意打开需要输入个人信息的网上测试、来历不明的二维码、短信中的不明链接等，它们很可能被植入了木马病毒。

关闭手机上容易泄露信息的功能

在常用的聊天软件中，关闭容易泄露信息的功能。

发布动态时，也请注意保护自己与家人的信息安全。

正确安装应用程序