对深圳职工来说，找工会服务、领取福利、兑换积分、学习技能……现在“深i工”平台就能全部搞定。日前，深圳市总工会举行“深i工”平台焕新发布会，五大核心优化让服务更贴心、福利更实在、办事更便捷。

“深i工”平台是深圳市总工会智慧工会服务平台，通过微信小程序为职工群众提供包括入会服务、会员活动、技能提升、帮扶服务、维权咨询在内的42项服务，同时面向各级工会开放26个业务管理系统。

截至目前，“深i工”平台实名认证会员达502万，平均每3名深圳职工就有1名使用平台服务，累计页面访问量突破14.9亿次，覆盖3万家基层工会、1489个工会服务阵地，服务职工2.15亿人次，累计联动100余家普惠商家，投放福利奖品超1500万份、总价值1.2亿元，带动社会消费超9亿元，以真金白银的福利供给，让全市职工共享工会服务成果。

作为全国首个城市工会数字化建设试点单位，本次升级并非简单修修补补，而是从底层架构、服务模式、用户体验到福利供给的全方位重塑。

此次共推出五大核心优化举措，精准对接职工核心需求。平台全面优化页面导航与服务布局，整合前置高频服务事项，实现职工办事一目了然、一键直达；创新推出“深工能量树”成长体系，通过一棵能“赚积分”的树，串联起全平台的功能，积分可直接兑换实物商品，兑换服务全年常态化开放；迭代升级“深工惠享”服务矩阵，整合品牌直供、限时特惠、线下普惠商家等资源，覆盖职工衣食住行全生活场景；扩容区级专属服务频道，全市11个区总工会均开通特色服务窗口，推动属地化、精准化服务落地，让福利资源精准惠及本区职工；联动深圳图书馆打造“深工读书”专区，构建“读书赚积分、积分兑好物”的闭环机制，搭建职工线上学习成长新载体。

活动现场还公布首批“深i工服务体验官”名单，涵盖劳模工匠、一线职工、新业态劳动者、工会干部等不同人群，邀请他们以使用者、共创者、监督者的身份参与平台优化迭代，推动平台服务更贴合职工期盼、更契合基层实际。

发布会上，职工代表、区总工会代表、合作企业代表依次分享与“深i工”平台相伴成长的故事，从多元视角展现平台对职工生活、基层工会工作、企业服务共建的积极作用。

自2024年开始使用平台以来，深圳地铁一线通信网络工程师、新业态劳动者王松已经成为平台的核心用户，已累计积攒超九万积分。在使用中，王松通过“深i工”平台领取新业态劳动者关爱礼包、参与职工文体活动与读书会，依托“深工学堂”线上线下课程实现职业技能提升。他表示，平台如同职工的暖心伙伴，让每一个在深圳奋斗的劳动者都能感受到城市的关怀与温暖。

深圳市总工会表示，将以此次焕新为契机，持续深化数智化转型，不断优化平台功能、丰富服务供给、提升服务质效，让“深i工”平台真正成为职工身边的“数字娘家人”。

撰文：张玮 黄斌

照片由受访者提供