原创金融知识进社区权益守护暖民心_大众消费

原创金融知识进社区权益守护暖民心

创始人

2026-05-16 09:37:51

鲁网5月14日讯为进一步提升社区居民金融消费维权意识和风险防范能力，切实履行金融机构消费者权益保护主体责任，近日，莱商银行泰安分行营业部组织“消费者权益保护宣传小组”走进社区，开展以“守护金融消费权益共建和谐美好家园”为主题的消费者权益保护专项宣传活动，将专业的金融知识和贴心的维权服务送到居民身边。

活动现场，银行工作人员通过设置宣传展台、发放宣传手册、现场答疑解惑、一对一讲解等多种形式，与社区居民面对面交流互动。宣传内容紧密围绕居民日常金融消费需求，重点讲解了个人金融信息保护、银行卡安全使用、防范电信网络诈骗、远离非法金融广告、理性投资理财等消费者权益保护核心知识，针对老年居民、青少年等重点群体，用通俗易懂的语言，详细解读了存款保险制度、金融消费纠纷维权途径、非法集资常见套路等实用内容，提醒居民警惕“高收益理财”“养老投资骗局”等陷阱，守护好自身“钱袋子”。

针对居民提出的银行卡盗刷、贷款收费、个人征信等各类金融问题，工作人员耐心细致地逐一解答，结合近期真实案例告知居民在遭遇金融侵权行为时，如何通过正规渠道维护自身合法权益。同时工作人员还主动向居民普及我行金融服务流程、收费标准等信息，公开消费维权投诉渠道，进一步拉近与居民的距离，提升居民对金融服务的信任感。

此次进社区宣传活动，累计发放各类宣传资料200余份，有效提升了社区居民的金融素养和风险防范意识，得到了社区工作人员和居民的一致好评。下一步，银行将持续把消费者权益保护工作融入日常金融服务，常态化开展进社区、进乡村、进校园等宣传活动，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，以更贴心、更专业的金融服务，切实保障广大金融消费者合法权益，践行金融为民的初心使命，为构建安全、健康、和谐的金融消费环境贡献金融力量。（鲁网记者）

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