12306回应餐车被占满但无人消费
近日，吴女士在社交平台发帖称，她乘坐一辆列车，花钱在餐车车厢休息，可是其他人都没有付钱。餐车师傅逐个劝离也没有效果，最后师傅无奈把钱退给她，此事引发网友关注。
5月17日，吴女士告诉记者，5月10日晚9时许，她乘坐K888次列车从天津到河北廊坊，车程约四十分钟。她买的是硬座，不过她想好好休息一下，就去了餐车车厢。她看到有三四个人坐在餐车，桌子上什么都没有，她去问了餐车师傅，师傅说消费才能入座，短途15元，长途大约38元包一顿饭。
她刚坐下，师傅就挨个和其他人说，消费才能坐，希望他们回到自己的座位。发车前，陆陆续续有人来到餐车坐下，据吴女士观察，来餐车的二十来岁的年轻人居多，这些人说我下站就到，进餐车坐一会儿，师傅守在餐车门口，用一辆送餐车半挡住，对来人说扫码消费才可以进去，他们又会说待坐下来看看再消费。
“最后餐车都坐满了，没有一个人付钱。我看那个师傅，每个人过来他都会非常客气地劝人不消费请回到自己的座位，半小时候车和第一站四十分钟的车程，他重复了十来次，没有拦住一个人，我当时觉得他心力交瘁。”吴女士说，她当时坐在那里，“如坐针毡、如芒在背、如鲠在喉”。
吴女士说，列车员一开始也在劝，后面干脆也坐着休息了，还跟餐车师傅说，”别喊了，快到站了，让他们坐就坐一会儿吧。” 距离吴女士下车前十来分钟，餐车师傅见劝不动人，拿了一杯茶给吴女士，还把15块钱退给了吴女士，“他说别人都没付，让你一个人付多不好意思，不能让你吃亏。”吴女士颇为感动，不过她不知道说什么，只简单回了句谢谢。吴女士说，她也想借着采访的机会，对餐车师傅表达感谢。
据了解，K888次列车属于中国铁路呼和浩特局。记者联系内蒙古呼和浩特12306，客服称，只有消费才能坐餐车，收费标准以现场为准，不消费硬要坐按规定是不允许的，餐车工作人员会劝离，有可能乘警也会介入。此外，工作人员说，列车上的餐车虽然外包，出现特殊情况，列车长是可以监管的。对于吴女士所述情况，工作人员称需向列车核实，采访事宜需联系铁路局宣传部门。（潇湘晨报）
来源：中国新闻周刊