浙江舟山一顾客称在外卖中吃出创可贴索赔1000元，市监部门已介入_大众消费

浙江舟山一顾客称在外卖中吃出创可贴索赔1000元，市监部门已介入

创始人

2026-05-22 19:29:14

近日，浙江舟山的一名消费者反映，其在外卖平台订购的“辣椒炒鸡”中吃到一枚创可贴，感到十分不适。事发后，涉事餐馆对订单进行了退款处理，但拒绝了消费者提出的1000元赔偿诉求。5月20日，现代快报记者从舟山市市场监督管理局新城分局千岛所获悉，目前市监部门已介入调查处理。

网络截图

这名消费者称，在用餐时她误将创可贴看成了豆皮，咀嚼了几下才发现异常，担心创可贴上可能附着细菌或其他污染物，生理和心理上都产生不适。“商家已经给我完成订单退款了，我要求赔付1000元惩罚性赔偿。”这名消费者告诉记者，她依据《中华人民共和国食品安全法》向对方提出赔付要求后，对方便不再回应，她已向12345热线投诉。记者发现，目前这名消费者已将相关投诉帖文删除。

当天，现代快报记者联系到涉事餐馆，餐馆老板表示，接到顾客反映后，起初未核实异物来源便先行退款。面对千元的赔偿要求，她仔细比对了店内后厨常备的创可贴款式，发现与消费者外卖盒中的创可贴并不相同。“如果是店方的责任，我们一定会承担，但外卖从出餐到送达，中间经过多个环节，无法确认异物的准确来源。”餐馆老板告诉记者，店内的监控虽对准打包区，但因距离较远，难以清晰辨别是否有物品掉落。她表示会配合后续相关部门的调查。

当天，记者联系到舟山市市场监督管理局新城分局，一名工作人员证实，确实在5月19日下午接到了12345派来的相关工单，已经反馈给千岛所。记者随后致电千岛所，工作人员称会介入调查，还在核查期间，不便对外公开，后面会第一时间和消费者进行沟通。

（现代快报全媒体）

餐馆老板舟山调查新城分局相关快报顾客消费者赔偿索赔市监餐馆创可贴

上一篇：【多彩新论】新规落地，外卖何以“走心”？

下一篇：外卖新规来了！6月1日起施行

⚠️

本网站信息内容及素材来源于网络采集或用户发布，如涉及侵权，请及时联系我们，发送链接至2697952338@QQ.COM，我们将第一时间进行核实与删除处理。

浙江舟山一顾客称在外卖中吃出创可贴索赔1000元，市监部门已介入

相关内容

热门资讯