《零售药店健康驿站服务规范》编制工作启动，助力药店规范化转型发展
图说 / 《零售药店健康驿站服务规范》编制工作启动
作者 | 吴施楠
编辑 | 袁月
随着人口老龄化加剧、慢病管理需求激增，零售药店作为连接医疗机构与社区居民的枢纽，具备成为“健康驿站”的天然优势。
今年年初，商务部、国家卫健委等九部门联合发文，明确提出推动零售药店向健康驿站转型，强化健康服务功能。这意味着，零售药店向健康服务驿站转型，已从行业探索上升为国家战略导向下的必然趋势。
为提供高质量、标准化、可预期且安全可靠的服务，同时提升专业度，解决行业“内卷”问题，近日，中国医药商业协会组织行业专家正式启动《零售药店健康驿站服务规范》的编制工作。
中国工业经济联合会党委委员、制造业单项冠军工作办公室主任郭嘉海指出，协会开展此项工作紧扣商务部等9部委打造“健康驿站”的战略新定位，积极推动零售药店从传统“药品销售终端”向综合化“健康服务驿站”转型，既是响应国家医药改革政策导向、优化基层健康服务布局的必然要求，也是党建引领行业治理、赋能产业高质量发展的生动实践。
中国药科大学国际医药商学院副院长、教授茅宁莹介绍了《零售药店健康驿站服务规范》的编制思路和框架内容。广州医药股份有限公司总裁程震、大参林慢病管理部总监陈婧分别就特药药房和社会药房“健康驿站”建设的创新实践进行了分享。
讨论环节，分别由中国药科大学李军教授、好药师刘黄河总主持，与会代表围绕特药药房服务细则、社会药房服务细则两大板块开展专题研讨，大家一致认为药品零售业应以健康驿站服务规范为准绳，补齐服务短板、优化服务流程、丰富服务场景、夯实专业能力，规范开展健康咨询、慢病管理等服务，推动药店健康服务实现标准化、规范化发展。罗氏制药中国助理副总裁、多渠道生态体系拓展部负责人丁侠表示，细则为药店能力建设绘制了清晰的路线图，既体现了行业对国家战略的积极响应，也对行业未来发展提出新要求，期待全体同仁以此为契机，同心同向，共筑医药行业发展新格局。
国药控股、上药、广州医药、大参林、益丰、老百姓、健之佳、漱玉平民、同仁堂、好药师、河南张仲景、圆心科技、北京德信行、北京白塔寺等医药零售企业代表参加会议。