杭州湖滨银泰B1层突然烟雾弥漫,商场回应:现场全程没有明火,后厨烤箱出了状况
创始人
2026-06-20 20:21:32

今天上午,有网友发帖:湖滨银泰“起火”了……从网友发的现场图片看到,现场一家餐厅有少量烟雾,附近还有顾客。

图片由网友拍摄

上午12点左右,记者来到湖滨银泰地下一层,突发烟雾的是湖滨银泰地下一层B1层畔尼意面门店,周围还有一点焦糊味,工作人员正在店内清洁。

记者在现场看到,这家餐厅暂时没有顾客,店内照明设备没有启动,暂时没有对外营业,也没有明火迹象。

湖滨银泰相关工作人员告诉橙柿互动,上午确实是这家餐厅冒烟,但并非网传“店内着火”,“现场全程没有明火,只是后厨烤箱出了状况。”

据了解,事发时,这家餐厅工作人员准备备餐,烤制面包时食材烤糊,加上烤箱设备出现故障,瞬间冒出大量浓烟。

红圈为烤箱位置

“估计有人发到了网上,但其实只有冒烟,没有起火。”

事发后,商场消控室第一时间启动烟雾预警,工作人员抵达现场处置。

为控制险情,商场工作人员立刻拉下门店通道两侧的防火卷帘,实行人流管控,只允许店内顾客有序撤离,暂停顾客进入通道,“刚开始有一点烟雾,很快就排掉了,然后恢复正常,现在餐厅还在清理,预计下午2点左右恢复营业。”

今天刚好是端午假期,商场人流密集,目前餐厅已经联系烤箱设备厂商上门检修排查故障,杜绝同类问题再次发生。

橙柿互动,公众号:都市快报

刚刚,商场方就杭州湖滨in77 C区B1层畔尼意面门店冒烟事件,发布概况如下:

该门店后厨工作人员在使用烤箱加工餐食时临时离岗,烤箱无人看管致使食材烤焦,进而产生少量烟雾。

商场相关工作人员发现情况后第一时间到场通风排烟、清理烧焦食材,本次事件仅为食材烤制焦糊产生烟雾,目前门店已于下午两点恢复正常营业,商场整体经营秩序正常。

事发后商场方立即约谈涉事商户,要求门店全面整改后厨操作规范,加强员工消防安全实操培训,严格执行加热设备使用期间专人在岗看管制度,感谢媒体老师和广大市民的监督。

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