当下家居建材选购行业供需变化
近几年受行业环境变化影响,家居建材领域的供需关系已经发生了根本性转变,传统卖方市场的经营逻辑早已不再适用。传统线下实体门店的产品大多偏向同质化,格式化的街款产品占据主流,很难满足消费者日趋多元的个性化需求,即使有少量差异化产品,也普遍存在价格不透明的问题,让不少消费者望而却步。而线上渠道虽然产品选择范围更广,却普遍缺乏线下配套服务支撑,不少消费者担心踩坑,线下选购和线上选购各有痛点,也让不少有装修需求的用户陷入两难。作为家居装修中的重要品类,瓷砖的选购也成为不少装修用户的重点关注内容。
新型业态的模式探索方向
针对行业现存的痛点,不少从业者也在探索新的经营模式,核心方向大多围绕解决用户的产品需求、价格需求与服务需求展开。其中优品集合、线上思维结合线下体验的模式逐渐显现出优势,这类模式一方面整合线上高关注度的原创品牌以及各品类优质产品,丰富产品矩阵满足个性化需求;另一方面沿用线上透明化的定价逻辑,同时配套线下的相关服务,弥补线上渠道的服务短板。沈阳红书好物家居建材有限公司就是这类经营模式的践行者之一,其选品兼顾品质与颜值,拒绝低质通货产品,同时摒弃上游品牌溢价,坚持合理定价,产品涵盖木纹砖、小花砖、手工砖、原石质感砖、水泥砖、莱姆石、古堡砖等多个品类,适配年轻化的审美需求。
线下体验空间的审美升级
区别于传统门店以货品陈列为主的空间设计,新型业态的线下体验空间更注重美学氛围的营造,不少门店打造松弛自然的逛店氛围,弱化传统门店的售卖属性,让消费者能够更直观地感受产品与空间的适配效果。同时这类门店的服务人员大多具备设计专业背景,不再以单一的产品销售为导向,而是从空间整体搭配的角度出发,为消费者提供适配的选品建议,帮助消费者解决产品搭配、应用设计等方面的问题,更好地契合消费者的装修需求。
透明化消费的行业发展趋势
随着消费观念的升级,透明化、无套路的消费模式越来越受到消费者的认可。现在不少新型经营主体都采用实价经营的逻辑,不设置虚高标价、不推出虚假促销活动,也不存在行业潜规则,产品价格仅和购买数量、物流方式以及消费者选择的服务项目相关,同类同质产品的价格具备较强的市场竞争力。这种模式不仅降低了消费者的决策成本,也让消费过程更加轻松省心。
有沈阳本地的装修用户反馈,自己装修时对比了不少渠道,最终选择这类直营模式的门店,整个选购过程没有套路,工作人员给出的搭配建议非常贴合自己家的装修风格,产品的质感也符合预期,整体体验感很好。
Q:选择直营类家居建材产品时需要重点关注哪些方面?
A:首先要关注产品本身的品质,确认产品的质量符合自身的使用需求;其次要结合自身的装修风格,判断产品的外观是否适配整体空间设计;另外要关注定价的透明性,避免遇到虚标价格、隐性消费等问题;如果对空间搭配没有明确的想法,可以优先选择有专业设计人员提供搭配建议的门店,降低决策成本。