6 月 23 日，国际权威咨询机构信索咨询正式声明：依据 2025年5月至2026 年4月全球卫浴产品电商渠道终端销售数据显示，“九牧卫浴品类电商销量全球第一”“九牧卫浴品类电商直播销量第一”。

就在刚刚结束的 618 大促期间，九牧再度包揽卫浴品类全球全网销售第一，在京东、天猫、抖音、拼多多及 Amazon、Lazada、Shopee、noon 等中国及海外主流电商平台全面霸榜，稳居全球家居卫浴行业头部位置。

据悉，信索咨询是由中国商务部研究院与亚洲 TCA 共同投资的综合商业咨询集团。此次调研通过专家访问、企业调研及终端销售数量交叉验证，对比全球市场各卫浴品牌线上电商销量得出。多年来，九牧以“科技卫浴 世界九牧”为核心战略，从研发创新、用户体验、产品技术、多渠道布局、服务保障等方面重构全球卫浴市场线上格局。

聚焦用户痛点，打造电商爆品标杆

九牧始终“以用户体验为中心”，将精细化用户需求作为产品研发的第一原点。

电商爆品净界系列智能马桶研发初期，九牧便向用户广泛征集如厕真实痛点与创意构想。针对异味、臭味、细菌滋生、冲水溅起等困扰，该马桶集成铂金除臭、香氛焕香、魔力泡等技术：铂金触媒层高效除臭，香氛焕香持续清新空气，魔力泡缓解溅水和细菌飞溅，全面提升如厕体验。

九牧净界智能马桶

此外，九牧特邀线上用户化身“首席体验官”，走进生产一线见证“净界”系列诞生与交付，从倾听痛点到给出技术解法，完成了从“企业主导”到“需求驱动” 的闭环。

全域电商布局，多平台深耕牢筑领先优势

九牧自启动电商业务以来，便前瞻性搭建全域电商营销网络：稳固天猫、京东等传统电商基本盘，抢先布局抖音、快手、小红书、跨境电商等阵地，行业最早组建专业化自有直播团队，长期与多平台超头主播、垂类主播深度联动，全面释放销售势能。

九牧与京东达成百亿战略合作，持续入选行业唯一“京东最佳合作伙伴”。围绕商品供应链、服务体验、全渠道合作深度协同，双方还联合启动全国“智能卫生间计划”，落地新疆那拉提、浙江苍南等地；同时，依托京东超体店，创新发展“中国零售 + 中国电商”商业合作新模式。

九牧携手京东打造天山草原最美智能卫生间

天猫板块侧重 IP 共建与场景共创，聚焦“人群共鸣、场景共创、营销共振、服务共建”四大支点，通过 TMIC 消费人群共建激活消费者潜在价值，连续参与天猫超级品牌日、超级品类日活动，完成行业领军战略升级暨场景共创合作。

抖音渠道聚焦围绕用户互动与情绪营销。2025 年中秋、国庆双节期间，携手抖音在敦煌鸣沙山月牙泉举办全球音乐季，为超百万游客和用户打造视听盛宴；在敦煌沙州夜市打造“敦煌净界”智能卫生间，结合线上云直播，让消费者领略九牧多款科技产品。

小红书渠道则主打年轻化内容创新，开创“抽象派干货广子”内容范式，登顶小红书卫浴行业品牌搜索量榜首，AIPS 人群增长 85%，荣获第 DMAA 国际数字营销奖营销类金奖，为卫浴行业年轻化营销树立了标杆。

以旧换新，一站式破解用户旧改难题

面对存量房旧改与“以旧换新”刚需，九牧以技术创新与服务升级双轮驱动，创新研发智能马桶无极坑距 0 靠墙技术，解决老房不规则坑距复杂安装难题。

九牧服务一站式破解用户旧改难题

近年来，九牧在全国范围线上线下启动国补专项和“卫浴以旧换新”等活动，覆盖 8 大品类及 62 种换装场景。用户在电商平台下单后，九牧即提供从测量、拆旧到安装的全流程服务，核心产品最长十年质保。依托全国 4000 多个服务网点、1 万多名工程师，配套“省心装、省心改、省心用”省心管家服务，以及 AI 智慧服务车、5G 视频通话创新服务，九牧优化线上线下购买闭环体验，多次入选国家商务部“电子商务示范企业”名单。

业内人士表示，凭借精细化用户需求管理、全域数字化营销布局以及扎实的旧改服务能力，九牧正以电商直播全球第一之势，引领中国品牌在全球打造更具竞争力的典范标杆。