为深入贯彻党中央、国务院关于提振消费专项行动的部署要求，全面落实《关于金融支持提振和扩大消费的指导意见》工作安排，平安银行上海分行立足金融为民初心使命，聚焦消费重点领域，从政策红利落地、服务效能升级、金融产品创新三大维度持续发力，以专业化、精细化、场景化的金融服务，切实降低市场主体经营成本、提升便民服务效率、精准匹配多元消费需求，全力激发城市消费新活力。

推动政策红利落地，降低市场主体与居民融资成本

自2025年财政部、人行、金融监管总局联合出台个人消费贷款财政贴息政策以来，平安银行上海分行坚持政策导向、服务实体，扎实推动各项惠企利民金融政策落地见效，持续优化普惠消费金融支持体系。分行紧扣“扩内需、促消费、惠民生”核心使命，围绕中小微商户、线下零售主体、民生服务类经营主体的实际经营需求，持续优化授信支持、费率优惠等配套金融举措，精准压降市场主体综合融资与经营成本。通过常态化落实减费让利、拓宽普惠授信覆盖面等举措，以稳健金融支撑稳定经营基本盘，充分释放政策红利效能，为城市商贸行业稳健复苏筑牢金融根基。

优化授信审批机制，提升消费金融服务供给效率

为匹配上海消费市场高效、多元的融资需求，分行落地分级审批体系，兼顾风控底线与服务时效。

在个人消费信贷领域，依托行内外多维数据模型，对信息完善、风险可控的上海优质客群推行“机器为主、人工为辅”的自动化审批；针对数据有限客群实施人工复核模式，平衡审批效率与资产质量。对零售、文旅、汽车经销等总行级战略客户建立线上绿通名单，实行紧急业务随到随审，配套开户、账户促活等一站式差异化运营服务。针对汽车、蓝领工薪等标准化消费信贷业务，分行落地批量自动审批模式，依托企业团办机制实现规模化高效获客，让消费融资“少跑腿、快放款”。

创新全场景金融产品，精准匹配上海多元消费需求

围绕上海市民日常消费、经营、安居等全场景，平安银行上海分行持续深耕上海消费市场，联动本地餐饮、零售实体商户进行合作。2026年，分行重点落地必胜客联名信用卡、平安爱宠卡等总行创新产品，实现金融服务与本地民生消费场景的深度绑定，有效为本地实体门店、特色商圈引流聚客、增效提量，以金融活水精准浇灌实体消费场景，助力城市烟火气持续升温、城市消费能级稳步跃升。

拓展蓝领工薪信贷，普惠基层消费需求。分行落地“橙e贷受薪”专属方案，面向上海制造、物流、建筑、服务业等一线蓝领工薪客群开放申请，覆盖月收入3000元以上、稳定就业满6个月的工薪群体。橙e贷受薪方案通过客群延伸与模式创新，目标实现从白领向蓝领的稳健拓展，全力支持提振和扩大消费。

位于上海静安区的一家社区特色面馆，经营已有五年，凭借地道口味积累了不少回头客。随着周边客流回升，店主李先生计划对店面进行翻新并扩充外卖档口，但前期装修和设备采购需一次性投入约20万元，自有资金暂时吃紧。分行客户经理在走访社区商户时了解到这一情况，主动向其介绍了个人消费贷款财政贴息政策。李先生在平安口袋银行APP上提交申请后，凭借良好的经营流水和信用记录，很快获批18万元消费贷，并成功申领了贴息优惠，实际融资成本大幅下降。“没想到手机上点一点就能办下来，每个月利息省了不少，店里翻新后生意也更好了。”李先生表示。

深化金融服务触达，筑牢市民消费安全防线

平安银行上海分行坚持将金融服务与公众教育相结合，持续开展金融知识普及与反诈防骗宣传。分行员工走进社区、园区、商圈，面向老年群体、工薪职工、小微企业主，通过设立咨询台、发放宣传折页、举办专题讲座等形式，讲解贴息贷款政策、合理使用消费信贷注意事项，并结合真实案例揭露“刷单返利”“虚假贷款”“征信修复”等常见诈骗手法，帮助市民提升风险识别能力和防范意识，守好消费“钱袋子”。

持续深耕，为上海国际消费中心城市建设贡献金融力量

下一步，平安银行上海分行将持续立足上海国际消费中心城市建设定位，深化“党建+社区”金融服务模式，常态化下沉社区、商圈、产业园区；不断优化资源倾斜、产品创新、审批提速、金融宣教等全链条工作，持续扩大消费金融服务覆盖面，以稳定持续的金融活水支持上海提振内需、扩大消费，同时守护好市民群众的消费安全与合法权益。（来源：平安银行上海分行）

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