中新网北京6月25日电(记者 任思雨) 如果取消一个电视会员套餐的“自动续费”服务，多次拨打客服电话都无法成功，反复被折磨到崩溃时，你会怎么做？

有人选择直接闯入电视台，要求终止合约。

这是2014年发生在香港的一起真实事件，也是电影《一个部门的诞生》的创作灵感。

来源：《一个部门的诞生》剧照

6月24日，《一个部门的诞生》在北京举行观影活动，导演麦天枢，演员戴玉麒、谢咏欣和伍咏诗亮相映后，与到场观众互动交流，讲述电影幕后故事。

因为电视台会员套餐无法退费注销，青年“德仔”前往营业厅线下办理退订业务时遇到重重阻碍，阴差阳错之下，他竟然“挟持人质”，变成一名“持枪劫匪”。警方不相信绑匪会为了这样的小事而犯罪，出动大批警力守在门外……《一个部门的诞生》就以这样一个荒诞故事开端。

客服大厅里，“被绑架”的还有同样来退订服务的执勤警员、记者、老人、小孩，一桩小小的退费纠纷，迅速发酵成全城直播关注的荒诞劫案。离谱的是，就连警方介入帮忙后，也难逃热线电话无人应答、客服人员机械话术、工作人员层层推诿扯皮的无解局面。影片用一个荒诞的劫持事件，切中都市人普遍存在的现实困境。

来源：《一个部门的诞生》剧照

电影导演麦天枢被誉为“银河映像金牌编剧”，曾凭借《树大招风》《神探大战》两度获得香港金像奖最佳编剧，代表作包括《神探大战》《焚城》《火遮眼》等。《一个部门的诞生》是麦天枢的导演首作。他透露，入行十八年，其中十四年都在银河映像做编剧，所以电影片名致敬了银河映像的经典电影《一个字头的诞生》，电影里便衣警察的设定，也参考了《PTU》里林雪饰演的丢枪警察肥沙。

麦天枢在采访里谈到，十几年前香港有一家电视台的会员退订极其困难，遭到许多市民的吐槽和调侃，但后来真有一位年轻人因为无法“cut台”(退订)而持刀闯入电视台。当时很多人当笑话看，但麦天枢后来回味时觉得，这背后藏着一个值得琢磨的情绪状态——很多人都会在生活中情绪突然爆发，而他只是恰好被一件荒诞的事引爆。于是，他以这则真实的社会新闻为灵感，创作了现在的电影。

戴玉麒也现场分享，“德仔”原本只是想完成退订这件小事，并没有计划挟持人质，但可能因为在生活和工作上积攒了各种压力，恰好被最后一根稻草压倒，突然就“跳闸”了。

来源：《一个部门的诞生》剧照

《一个部门的诞生》集结了多名香港实力派青年演员，包括白只、麦沛东、梁雍婷、戴玉麒、廖子妤、谢咏欣、伍咏诗等。主演戴玉麒提到，拍摄电影时，廖子妤大部分时间都要穿着巨大的公仔服，但就算戴着公仔服头套，还是能看到她用肢体语言用心演绎人物的故事和情绪。谢咏欣和伍咏诗则表示，这部电影和之前拍摄的电影风格很不一样，表演的分寸是比较难把握的地方，但是有前辈演员带着她们一起排练、聊戏，团队氛围非常好，很幸运能加入到这个电影的大家庭。

据悉，《一个部门的诞生》将于6月27日全国上映。(完)