原创 WPS澄清C盘占用、会员收费误解 7月新版本优化存储与会员展示
长沙晚报掌上长沙7月1日讯（全媒体记者 刘捷萍）近日，WPS Office因C盘存储空间占用、会员收费、自动续费等问题引发大量用户热议。7月1日，金山办公针对用户集中吐槽的热点逐一作出官方回应，并宣布将于7月推出优化版本，集中改进缓存管理、文件备份、清理入口及会员权益展示等多项使用体验。
针对大众吐槽的强制占用C盘、清理缓存要付费两大核心质疑，金山办公澄清不存在刻意抢占C盘、基础清理收费的情况。软件数据默认存入C盘系统文件夹，是遵循Windows存储规范、保障账号数据安全的统一设计，并非刻意占用本地磁盘。本地C盘空间主要由安装程序、云盘缓存、文档备份三部分组成，云缓存仅用于提速文档访问，系统默认30天自动清理本地缓存，云端原始文件不受影响。
官方明确，更换缓存路径、清理WPS自有缓存为永久免费功能，所有用户均可在传输助手设置页自主操作。网传付费清理工具为会员专属“C盘清理大师”，可清理系统及第三方软件垃圾，和免费的WPS缓存清理并非同一功能，不存在“占盘后收费清理”套路。同时7月新版会简化缓存管理入口，直观展示空间占用，方便用户调整存储位置。
针对“套娃收费、免费功能变付费”的争议，金山办公承诺永久不会将现有免费功能转为收费项目。2023年至今持续向普通用户开放更多实用工具，会员权益同步扩容，在售会员仅超级会员、大会员两类，第三方合作工具单独售卖，原有会员权益未缩水转移。部分功能看似变动仅为界面、AI改造调整，接下来将清晰划分免费、会员、增值服务边界。
关于自动续费纠纷，官方称平台无默认勾选续费操作，扣费前会通过站内消息、短信双重提醒；扣费三日内用户可自助申请退款、关闭续费，线上线下多渠道客服同步受理诉求，下一步将强化续费提示引导。
金山办公表示，用户反馈是产品迭代重要参考，将落地本次整改需求，通过7月新版本持续优化存储、会员、续费相关功能，改善大众使用感受。