老人手机被77万条未读消息刷屏，企业微信上线“拉群确认”机制_大众消费

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2026-07-09 01:18:06

本文自南都。

采写 | 南都N视频记者林文琪

近日，一则“老人手机未读消息达77万条”的报道持续引发全网对老年人数字权益的广泛讨论，也将腾讯企业微信长期存在的“静默拉群”规则推至舆论风口。7月7日，企业微信发布《关于治理过度营销、优化老年人上网环境的公告》，称为进一步优化老年人的用网环境，即日起，企业微信将上线拉群确认机制，强化账号处置。

据央视新闻此前的报道，一博主反映自己90多岁的奶奶被拉入多个微信营销群，微信内有77万条未读消息，删除后不久，又重新增长数万条消息。据悉，这些微信群多由企业微信用户将老人拉入，无需老人主动确认，基本都在销售保健品、做营销等。

图片来自央视新闻。

由于老人对智能手机操作不熟悉，既不会主动退群，也找不到关闭免确认拉群的设置，只能任由海量营销信息刷屏，不仅造成手机卡顿、内存占满，也对日常生活造成了持续干扰。

针对这些现象，企业微信官方于7月7日发布《企业微信关于治理过度营销、优化老年人上网环境的公告》，上线并升级多项举措。

在拉群管控方面，针对退群率偏高等行为异常的企业，上线“拉群时需被拉人确认”功能，减少用户被动入群的情况；同时对拉群过于频繁或退群率过高的企业，直接限制其拉群能力，从源头压缩过度营销的触达渠道。

企业微信方面称，企业微信坚决打击平台中存在的各种违法违规营销行为。此前，针对保健品、非处方药、医疗器械等特殊类目，商家须提交相关资质并通过审核后方可开展相关业务。

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