人头费、购物返点全面禁止！贵州出手整治旅游购物乱象
贵州省市场监督管理局
关于进一步规范旅游购物场所
经营行为的提醒告诫函
各旅游购物场所经营者：
为进一步规范我省旅游购物场所经营行为，营造更加安全、放心、舒心的旅游购物消费环境，推动我省旅游业高质量发展，依据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，贵州省市场监督管理局提醒告诫如下：
一、依法合规持照亮证经营。旅游购物场所要依法取得市场主体资质和相关许可证，做到亮证亮照经营，不得无证无照经营或超范围经营。
二、规范价格行为。经营者应当以显著方式进行明码标价，做到真实准确、货签对位、标识醒目，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用，不得通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品或者提供服务。
三、规范广告宣传内容。旅游购物场所内的广告内容必须真实合法，不得使用虚构、夸大或无法验证的表述，不得含有虚假或误导性信息，不得夸大产品功能或服务标准，不得使用绝对化用语误导消费者。
四、严禁不正当竞争行为。严禁旅游购物场所经营者为谋取交易机会或者竞争优势，通过商业贿赂等手段，以支付“人头费”“返点”等方式贿赂旅行社、导游、旅游客运经营者；严禁在购物场所设置包厢、暗格，与旅行社、导游、旅游客运经营者勾结，对游客实施“包厢式洗脑”销售。
五、严禁消费欺诈行为。旅游购物场所使用的电子计价秤等计量器具应当进行强制检定，保证封签完整，确保计量准确，不得私自改装进行计量作弊，发生“缺斤短两”等违法违规行为。
六、履行经营主体责任。要切实履行好质量主体责任，确保销售的商品符合质量标准，产品标识应真实、准确，不得在销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品，不得销售“三无”等假冒伪劣产品。
自本提醒告诫函发布之日起，各经营者应当立即开展自查自纠，切实规范自身经营行为。市场监管部门将持续加强旅游购物场所监管力度，及时受理群众投诉举报。请广大群众和社会各界予以监督，若发现违法违规行为，请保存好相关证据及时拨打“12315”举报热线进行投诉举报。
贵州省市场监督管理局
2026年7月22日
来源：贵州市场监管