深圳商报·读创客户端记者 苑伟斌

8月7日，2026跨境独立站峰会在深圳举办，店匠科技推出了全球首个 AI 原生电商操作系统（AI-native Commerce OS）。据了解，作为系统的统一入口，升级后的 AI 智能体 Athena 连接了建站、内容、投放、支付等核心环节，现已在超5000家真实店铺中累计完成超200 万次运营任务，人工介入率低至18%。

为衡量 AI 在独立站经营场景中的应用深度，店匠科技创始人兼 CEO李俊峰现场首次披露了店匠科技内部建立的《独立站 AI 运营成熟度分级体系》（L1-L5），从任务覆盖度、自主完成率、人工介入率、结果闭环率四个维度重新定义AI能力，同时将人工介入率作为核心评估指标。“今年内，Athena将跨入L4阶端到端运营阶段，化身数字员工破局经营规模与团队规模的线性绑定。”李俊峰说道。

从经营理念到真实业务落地，店匠科技产品负责人彭仲锟现场演示了Athena如何协助商家完成从建站到上线的完整流程。现场，彭仲锟使用Athena生成了符合目标市场语言习惯与消费偏好的网站文案及视觉素材，并完成批量商品价格调整、经营数据分析、丢单诊断、捆绑销售建议等任务。彭仲锟表示，除现场展示的能力外，Athena还具备覆盖折扣活动、批量翻译、跨店管理等多项能力，帮助跨境商家以更高效率推进日常运营。

值得一提的是，店匠科技以Shoplazza Payments为支付基础设施，由Athena提供“诊断+建议+执行+度量”的智能闭环，通过智能EC、支付方式配置与排序、收单网络优化等能力，帮助商家实现支付链路的持续优化。数据显示，商户开启智能EC后，结账转化率提升7.5%；同时开启商品详情页与结账页优化后，全局转化率提升41.0%。

记者留意到，今年以来，相关政策持续释放推动零售业数字化、智能化升级的信号。7 月初，商务部等部门联合发布的《关于加快零售业创新发展的意见》指出，支持第三方科技企业开发面向中小零售经营主体的数字化管理系统，提供综合解决方案。对于跨境电商行业而言，政策方向进一步明确了数字化基础设施和智能化服务能力的重要价值。

李俊峰表示，店匠科技将在未来进一步推动独立站经营向智能化、自动化的方向演进，降低中小品牌和出海创业者全球经营门槛来触达全球消费者。(受访单位供图)