受到罢工影响的旅客，如果航班被取消或改签方案不理想，依法享有相关权利。周六，空管人员罢工导致多趟航班取消或延误。若罢工持续，奥斯陆加勒穆恩机场将在周日早晨6时30分至11时30分暂停所有航班。然而，如果你计划在未来几天出行， 建议不要自行取消行程。

这是挪威消费者委员会的消费者法律顾问诺拉·埃莉塞·温贝里·格勒森的建议。她指出：“在确认航班是否受影响之前自行取消， 可能会失去一些重要权利。”她提醒旅客， 旅行保险通常不涵盖罢工，因此应联系航空公司处理退款、餐食、饮料、住宿或新机票等事宜。如果没有收到航班受影响的通知，就应按计划出行。若航班因罢工受影响，你有三种选择：尽快改签、改签到更晚时间，或申请退款。

她说：“如果取消航班很多，且部分时段空域关闭，我们未必总能提供理想的替代方案。我们理解这会让人沮丧，但旅客可以申请退款。”格勒森提醒，目前有大量旅客同时需要改签，航空公司可能难以快速安排所有人出行。她表示，若航空公司未提供改签，或方案“完全不合适”，旅客在某些情况下可以自行处理。“如果能显著减少不便，你可以购买其他航空公司的新机票。”

不过，她提醒旅客需先自行垫付票款，而退款可能需要时间。此外，旅客还有“减损义务”。她说：“不能因为着急就购买最贵的商务舱机票。”若航班延迟，旅客有权获得餐食、饮料和住宿安排。虽然通常改签到其他航班，但旅客也可能报销乘坐大巴或火车的费用。不过，能否报销需根据具体情况判断。格勒森说：“若所有航班停飞或机票售罄，而有价格合理的火车票可买，这张火车票的费用可能可报销。”

2010年冰岛火山喷发导致大量旅客滞留时，挪威国家铁路曾加开列车班次。然而，维伊公司传播总监西芙·埃格尔·韦斯廷向挪威广播公司表示，当前空管人员罢工情况下，维伊暂不考虑加开列车。但维伊可在奥斯陆至卑尔根、奥斯陆至哥德堡等线路加开大巴班次。韦斯廷说：“若需求大幅增加，就会评估是否加开。我们希望在力所能及的范围内提供帮助。”她表示，目前尚不确定是否已加开额外的大巴班次。

若旅客自行垫付了餐食、住宿或交通票款，务必保留所有收据以申请报销。格勒森说：“根据经验，这类问题常围绕旅客权利反复争论，不少案件最终提交到航空申诉委员会处理。”她还提醒，关于逾期利息的规定同样适用于航空旅行。

“若你在30天内未拿到退款，逾期利息将开始计算。只要已提出退款申请，从第7天起就可要求逾期利息。”约翰森表示，北欧航空会尽快处理旅客垫付款项的报销。她说：“但考虑到当前情况，处理时间可能会更长一些。”

作者：英厄堡·格林海姆·斯林德