留差评后地址被公开，多名买家遭商家“开盒”：北京顺义区市监局已介入，店铺已更名并下架全部商品_大众消费

留差评后地址被公开，多名买家遭商家“开盒”：北京顺义区市监局已介入，店铺已更名并下架全部商品

创始人

2026-08-24 17:18:25

封面新闻见习记者吴凯文记者杨志

陈习（化名）在某购物平台一店铺留下了一条商品评价，商家却在评论回复里公开了她的个人地址。陈习还发现，除自己之外，还有多个留下中差评的买家被同一商家“开盒”，且夹带污言秽语。目前该店铺已更名且下架全部商品，北京市顺义区市场监管局胜利所已介入调解。

商家在回复陈习的评论时公开陈习的地址

陈习于5月份在网上购买了6罐黄油啤酒，喝了之后觉得口味并不如在其他几家店买的那么好，于是留下了一条表明“香精味很浓”的评论。8月16日她发现，在她留下评论的次日，商家在评论回复中公开了她的地址。

在其他评论下，也可以见商家公布其他买家的个人信息，包括未精确到门牌号的地址、姓氏等，以及一些污言秽语。虽然不是精确的地址，但商家针对买家评论公开买家信息，让陈习觉得“是一种恐吓”。

其他中差评下的回复

作为法学生的经验让她快速固定了证据，包括评论、订单及店铺截图等。通过商户信息，她查到该店家注册地在北京市顺义区，于是将证据提交给顺义区市场监督管理局。而后，有多个显示来自北京的个人电话号码来电，疑似商家根据她收货的电话号码尝试联系她，但她没有接。次日市监局来电称已受理，并将对双方进行调解。她说，她的诉求很清晰，希望商家停止侵权行为并赔礼道歉，并受到相关处罚。

市监局已受理投诉

下架污言秽语评论商家地址陈习顺义区买家北京店铺开盒市监局

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