袁 勇

近日，美国联邦第九巡回上诉法院撤销了此前针对人工智能（AI）企业Perplexity购物工具发布的禁令。根据判决，Perplexity可继续通过其AI助手，帮助用户访问亚马逊并执行购物操作。

这是美国联邦上诉法院首次就AI智能体代表用户访问网络平台是否合法作出裁定。法院认为，在本案现有技术架构和证据下，亚马逊未能证明Perplexity实施了美国反计算机入侵法律所规定的“访问”行为。

争议源于Perplexity推出的Comet智能浏览器。Comet内置了一个AI助手。用户可以向它发出指令，让它查找商品、比较选项、加入购物车并完成购买。亚马逊对此坚决反对。亚马逊认为，Comet在执行购物任务时可能接触用户的订单记录、购物历史、账单信息和其他私人数据，并将部分页面信息传送至Perplexity服务器，带来隐私和网络安全风险。亚马逊还主张，AI助手可能无法为消费者选择最合适的价格、配送方式或商品，也可能打乱平台原有的个性化推荐和广告系统，损害用户体验以及亚马逊的商业信誉。

美国加州一家联邦地方法院最初采纳了亚马逊的主张，发布初步禁令，禁止Perplexity使用AI智能体访问亚马逊。Perplexity随后提出上诉，第九巡回上诉法院在审理期间暂停执行了这项禁令，并最终将其撤销。

上诉法院认为，在本案现有证据下，实际访问亚马逊系统的是用户，AI助手只是帮助用户完成具体操作的工具。此外，无论AI助手多么先进，它在现行法律下仍然是一种工具，而不是能够独立实施访问的“人”。法院还认为，亚马逊提交的证据尚不足以具体证明Comet已经明显损害平台信誉或用户体验。如果继续维持禁令，会限制消费者选择，并可能不必要地阻碍一项新兴技术的发展。

这场诉讼的深层意义，是传统电商平台对交易入口的控制，与AI代表用户自主执行任务的新模式之间的碰撞。长期以来，电商平台通过页面排序、商品推荐、广告展示和配送设计影响消费者的购物路径。AI购物助手出现后，消费者可能不再需要逐页浏览商品和广告，而是直接告诉AI自己的预算、品牌偏好和配送要求，由AI帮助搜索、比较和下单。这将提高消费者的自主性，但也会削弱电商平台对用户购物过程的控制。因此，亚马逊与Perplexity的争议，本质是未来网络交易入口由电商平台掌握，还是更多交到用户及其AI助手手中的商业博弈。

对于快速发展的AI智能体来说，这一裁定释放了包容创新的空间，不过仍有大量责任边界需要厘清。例如，AI买错商品或者选择了不合适的配送方式，损失应由谁承担。用户的订单、地址和支付信息在截图、传输和存储过程中如何得到保护等。同时还要看到，AI智能体发展是大势所趋，与其一味封禁拦截，不如主动适配智能消费新趋势，建立AI识别机制、合规访问接口和交易确认规则，最终实现消费者、AI企业与电商平台多方共赢。

编辑：陈梦伊