近日,记者走进金昌众达新能源出租汽车有限公司,关于规范文明营运、提升服务质量的专题培训正在有序开展。
驾驶员集中学习文明行车规范、服务礼仪标准,复盘交通违法及不规范营运典型案例,这正是金昌市文明交通“优秩序、优环境、优服务”提升行动中,出租车行业提质升级的生动缩影。
为全力打造“和合善治的文明之城”,我市聚焦公共交通服务短板,以出租车行业为重要抓手,通过部门监管、企业管控、司机自律多方发力,持续规范营运秩序、优化出行服务,让穿梭街巷的出租车成为展示城市文明的鲜活窗口。

△公司进行车辆安全检查
为切实整治出租行业营运乱象、提升整体服务水平,我市交通运输部门精准发力、靶向施策。“我们扎实开展提升行动,重点围绕公交、出租行业服务能力提质增效。”市运管处处长牟宏超介绍,一方面开展文明服务和警示教育,规范驾驶员经营服务行为;另一方面紧盯车站、机场、商场等重点区域,严查拒载、议价、不文明服务等行为,坚持严管与厚爱并重、整治与长效并举,全力提升群众出行满意度。
金昌众达新能源出租汽车有限公司压紧压实管理责任,以常态化培训和刚性考核筑牢文明营运根基。
车队队长王多明介绍,公司定期组织驾驶员开展安全文明培训,通报违法违规案例,把车容车貌、文明营运、遵规驾驶纳入内部考核体系,与驾驶员诚信管理挂钩,做实做细日常提醒监督,“努力让每一辆出租车都成为展示金昌文明的流动窗口。”

△辖区民警为驾驶员开展安全文明培训
自上而下的文明建设举措,逐步转化为广大驾驶员的自觉行动。出租车司机赵红梅告诉记者,系列培训让她深刻认识到出租车的城市窗口属性。日常营运过程中,她坚持文明行车、礼让行人,保持车内环境整洁,严格执行打表载客规定,自觉抵制拒载、议价等行为。
记者:闫敏 吕同
来源:镍都金昌客户端
编辑:李开骏
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