“100元赔偿？这简直是侮辱人！”

某地，一位消费者在享用网红零食时，竟然从嘴里吃出了一块尖锐的塑料片！向厂家投诉后，对方竟然只愿意赔偿100元了事，这让消费者当场崩溃！

一包几十块钱的网红零食，吃出塑料片差点划伤嘴巴，厂家却只赔100元？

这究竟是怎么回事呢？一起来看看吧。

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（为保护当事人隐私，本文人物均采用化名）

上个月，95后的小李在某社交平台上被一款网红薯片“种草”了。这款薯片号称“纯天然制作，明星同款”，包装精美，价格也不便宜，一包要45元。

小李心想：“既然这么火，肯定有它的道理。”于是一口气下单了10包，准备和室友一起分享。

收到货的当天晚上，小李迫不及待地撕开包装，拿起一片薯片就往嘴里送。

谁知刚咬下去，嘴里突然传来一阵刺痛！

她瞬间吐出嘴里的东西，定睛一看——天哪！竟然是一块透明的塑料片，边缘还很尖锐！

小李顿时感觉脑子有点转不过来：“这...这怎么会有塑料片？要是咽下去怎么办？”

她赶紧检查嘴巴，发现舌头被划了一个小口子，虽然不深，但确实见血了。

愤怒的小李当即拍照取证，并联系了厂家客服。

客服接到投诉后，态度倒是很客气：“真是不好意思，给您造成困扰了，我们会认真处理这件事。”

小李心想：“态度还不错，应该会给个合理的解决方案吧。”

可第二天，客服给出的答复让她彻底懵了——

“经过我们领导研究决定，愿意为您提供100元的补偿，另外再免费给您寄一包新的产品。”

“什么？！就100元？！”小李瞬间瞪大眼睛，“我差点被塑料片划伤食道，你们就赔100块？这不是在开玩笑吧？”

客服解释道：“我们理解您的心情，但您看，您的伤口也不严重，而且我们产品才45元一包，赔100元已经是翻倍了。”

小李当即质疑：“你们的产品有质量问题，差点伤害到消费者，就这样轻描淡写地打发？这简直是侮辱人！”

她要求厂家承担医疗费用、精神损失费等，并要求公开道歉。

厂家负责人接到投诉后表示：“我们已经拿出了最大的诚意，100元补偿加一包新品，这个方案很合理了。如果您不满意，可以走其他途径。”

这件事被小李发到社交平台后，网友炸了：

“100元？打发要饭的呢？”

“这种黑心厂家就应该被曝光！”

“吃出塑料片还敢说合理？简直没底线！”

“支持维权到底，不能让他们这样欺负消费者！”

那么，从法律的角度如何看待此案呢？

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本案核心争议：食品中吃出异物，厂家应该承担什么责任？

根据《食品安全法》的规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。

本案中，厂家的产品明显存在质量问题，塑料片混入食品，不仅违反了食品安全标准，还对消费者造成了实际伤害。

那么，厂家赔偿100元是否合理呢？

根据《民法典》规定：“侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿。”

专业人士这么看：

本案中，消费者因为食品质量问题受到伤害，厂家应当承担的责任远不止100元。

按照《食品安全法》的惩罚性赔偿条款，消费者有权要求价款十倍的赔偿，即45×10=450元。

消费者的医疗费用、误工费、精神损失费等都应当由厂家承担。

厂家还应当承担相应的食品安全责任，包括召回问题产品、接受监管部门调查等。

更重要的是，这种食品安全问题关系到公众健康，绝不能简单地用金钱了事。

网友们的愤怒是有道理的：

“厂家这种态度就是在纵容自己的违法行为！”

“食品安全无小事，100元想打发谁呢？”

“必须让他们付出应有的代价，不然下次还敢这样！”

最终，在监管部门介入和媒体关注下，厂家同意按照法律规定进行赔偿，并公开道歉，同时召回了同批次产品。

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100元赔偿，真的是在侮辱消费者！

食品安全关系到每个人的生命健康，出现问题就要承担相应责任，这本是天经地义，但谁会想到厂家竟然如此轻视消费者权益？

网友热议反映了大众对食品安全的高度关注：

“俺就想问，要是塑料片卡在喉咙里怎么办？100元能买命吗？”

“这种厂家就应该被严厉处罚，让他们知道食品安全的重要性！”

从这个案例我们可以看出几个问题：

1.部分食品企业对质量控制不够重视，生产过程存在明显漏洞。

2.对食品安全法律法规认识不足，以为简单赔点钱就能了事。

3.消费者维权意识在提高，不再轻易被低额赔偿打发。

4.监管部门和媒体监督的重要性，能够有效制约企业的不当行为。

专业人士提醒：

遇到类似食品安全问题，消费者不要轻易接受厂家的“象征性赔偿”，而应该：

保留好证据*，包括产品包装、问题食品、受伤照片等 及时就医，保存好医疗记录和费用单据 了解自己的合法权益，包括惩罚性赔偿等 必要时寻求专业帮助*，通过法律途径维护权益 向相关部门举报*，让监管部门介入调查

食品安全无小事，每一个消费者都有权要求安全、健康的食品，任何企业都不能以牺牲消费者健康为代价谋取利益。

对于此案您怎么看？欢迎您留言谈谈。

声明：本文内容基于真实案件改编，当事人姓名及相关信息均已进行匿名化或虚构化处理，旨在保护个人隐私。

文章仅以案例形式为大众提供法律知识普及，不构成任何法律建议或指导。