凌晨2点，一阵剧烈腹痛来袭，军嫂邱新颖突感被褥潮湿，起身发现羊水已破。她抚摸着隆起的肚子，满心焦急与无助——丈夫因公务出差远在外地，自己身边暂无亲人照料。

“这可怎么办？”邱新颖眉头紧锁，额头上渗出细密的汗珠，慌乱之际，她突然想起上海市第四人民医院为自己组建的专属服务微信群，连忙拿起手机，手指颤抖着在群里发消息：“我羊水已破，好像要生了……”

消息发出不过几秒，手机便接连响起提示音。医生安抚：“新颖别慌，救护车马上去接你，你一定要躺着，不然胎儿没有羊水会有生命危险，医院这边会同步准备产房！”紧接着，群里的医护人员也纷纷接力：“保持冷静，深呼吸，我们很快就到！”

半小时后，由医护人员组成的专属服务小组便在医院待命。当邱新颖抵达时，产房早已准备好，医生各就各位，护士们正熟练地清点待产器械，全程无缝衔接。

“新颖，跟着我的节奏用力，加油！”在医生的耐心引导与鼓励下，邱新颖顺利生下一名健康男婴。

“恭喜你，是个可爱的男宝宝！”医生笑着将襁褓中的孩子抱到邱新颖面前。看着宝宝粉嫩的小脸，邱新颖眼中泛起幸福的泪水，感激道：“太感谢你们了！从孕期咨询到临盆护航，有任何问题都能第一时间得到专业解答，这份安心真的无可替代。”

这份贴心的守护，源于医院对军属需求的精准对接。今年3月，医院妇产科主动走访虹口区退役军人事务局，在座谈中了解到军嫂由于丈夫戍边在外，生育无人照料的困境后，成立了以妇产科专家为首的“保驾护航团队”，24小时待命。同时，医院联合虹口双拥品牌“巾帼虹军嫂港湾”成立“军嫂之家”，为女军人、军嫂定制专属公益服务方案，通过专题座谈摸清需求，推动医疗服务从院内向院外延伸，让军属生育全程无忧。

今年9月，医院将原“同心圆小家”升级为退役军人健康驿站，延续其“免费住宿+共享厨房”核心功能，为异地就医的退役军人家庭遮风挡雨，切实解决实际困难。还创新优抚结算服务，推出“免费+减费+优惠”一站式结算制度，提供巡回诊疗、专属健康档案建立等全链条服务。其中“无感补助”机制备受好评，结算时系统按类别自动减免50%-100%个人自付费用，截至目前已累计服务6万余人次。

通过定制化体检守护老战士健康，以“精准化+人性化”服务筑牢优抚对象健康防线，每年为400余人提供“检查—跟踪—指导”全流程服务；针对行动不便者推出上门体检服务，为抗美援朝老战士、百岁军休干部等开展“零距离”定制体检并提供个性化健康指导，同时为所有军休干部开通体检优先通道。

作为虹口区拥军优属合作单位，上海市第四人民医院始终将“拥军优属、军民同心”理念融入医疗服务内核，以有温度、有力度、有创新的系列举措，构建全链条、多维度拥军服务体系。（辛纯、周华）

编辑：李杰