祈飞CEO萧飞：直播电商开启“全行业赋能”新阶段
“未来，所有行业都将接入直播。直播不再是一种‘渠道’，而是‘产业生态’。”祈飞网络创始人兼首席执行官萧飞近日在访谈时指出。
直播升级为“产业生态”，驱动行业数字化转型
萧飞认为，直播电商已从初期的销售形态，演进为促进各行业数字化转型的核心生态体系。不论餐饮或文娱领域，直播正在跨越品类限制，构建“内容+场景+服务”融合的产业链接模式。这标志着直播电商从电商平台向实体经济加速渗透，成为促进消费与产业联动的重要引擎。
在“2025抖音商城双11好物节”期间，祈飞网络与超40家品牌合作，实现业绩与营收同比翻倍，累计直播时长近3万小时，体现出直播电商在提振消费、赋能实体方面的持续动力。
结构性增长显现：消费趋于理性，场景更加细分
据祈飞观察，今年双十一期间，女装品类成交额同比增长58%，竞争日益激烈；运动户外类消费则保持稳健增长，运动服饰、户外装备等多品类流量与销量同步提升。
萧飞分析称，这一趋势反映了用户从“符号消费”向“体验消费”的转变：“消费者不再单纯为品牌标签付费，而更重视产品的舒适度与实用价值。”这种「悦己型消费」趋势，正推动品牌在产品设计与用户沟通中更聚焦真实需求与场景匹配。
技术驱动服务升级：AI成为直播“效率引擎”
萧飞强调，当前直播电商的竞争维度正从流量争夺转向全链路运营，技术的作用日益凸显。他以祈飞自主研发的人工智能直播管理系统为例，指出AI在售后环节的关键价值：“用户发起退货时，系统可实时触达、分析原因并提供个性化解决方案，显著提升订单挽回率与用户体验。”
实践显示，技术不仅助力销售提效，更在服务体验与用户运营层面提供支撑，推动行业向精细化、系统化运营演进。
直播电商步入“价值深耕期”：产业融合与体验升级双线推进
萧飞表示，直播电商已进入从规模扩张向质量提升的关键阶段。一方面，直播形态正加速融入传统行业，成为其数字化进程的重要组成部分；另一方面，用户对内容品质、产品体验及服务响应提出更高要求，驱动平台与服务商持续优化技术能力与运营模式。