12月19日，“聚砥成势 笃行智远——2025重庆市家用电器服务企业联合会（下称：‘联合会’）年会暨二届五次会员大会”在重庆成功举行。本次大会邀请了相关部门领导、全国家电行业权威机构代表、知名专家学者、友好协会伙伴、优秀企业代表、全体会员单位及媒体代表参加，共商行业发展大计，展望智能时代新未来。

“联合会”会长、重庆百货大楼股份有限公司总经理胡宏伟首先致欢迎辞。他回顾了2025年行业在数字化时代中开拓奋进的历程，从“两弹城”精神汲取力量到社区服务的温情传递，从近200场“五进入”推广活动到以旧换新带动百亿消费，每一步都凝聚着重庆家电人的智慧与汗水。胡宏伟强调，“聚”是汇聚人才、技术、资源的基石，“砥”是坚守专业与匠心的魂魄，“智”是拥抱AI、物联网与绿色科技的动力引擎。他号召全体同仁，未来不仅要成为技术领跑者，更要做温暖传递者与价值创造者，让家电成为美好生活的生动注解，共同开拓“重庆家电”更加壮阔的未来。

重庆市商务委员会二级巡视员郑晋黔在致辞中高度肯定了家电消费在扩大内需、促进升级、惠及民生等方面起到的重要作用。她指出，2025年“联合会”紧扣大局，在以旧换新、行业促销、技能竞赛、跨界协作等方面成效显著，为激发市场活力做出了突出贡献。面对新征程，郑晋黔提出三点希望：紧扣“促消费”主线，深挖城乡潜力；筑牢“优服务”根基，提升专业化、数字化水平；拓展“融合”思路，积极探索“家电+服务+生活”新场景。

重庆市民政局社会组织管理局局长江文波对大会召开表示热烈祝贺。他赞扬“联合会”近年来在党建引领、规范治理、履行行业责任、服务会员发展等方面取得的扎实成绩，特别是在推动行业自律、技能比武、公益助农、促进消费等方面展现了现代社会组织的担当与活力。江文波希望“联合会”持续强化政治引领，不断提升服务能力，当好政策宣传员、行业协调员和企业服务员，并积极履行社会责任，在乡村振兴、民生服务等领域持续贡献力量。

中国家用电器服务维修协会会长赵捷从全国行业高度带来了深刻洞察。他分享了关于构建优质高效服务业新体系、把握家电以旧换新新机遇、以服务驱动行业高质量发展三大方面的思考。赵捷指出，家电服务业正经历数字化与低碳化双重变革，需推动服务从被动维修转向主动换新，实现全生态协同。重庆作为消费高地，通过政策与技术双轮驱动，正引领绿色智享生活。他强调，在数字化跃迁时代，家电企业须以服务为核心驱动力，转向全生命周期价值创造，从功能满足转向情感共鸣。

“联合会”秘书长胡杨继向大会作2025年度工作总结及2026年工作规划报告，提请大会审议并获得一致通过。他表示，2026年“联合会”将重点围绕持续深入开展“五进入”活动、举办“巴渝工匠”杯赛事、推广“好房子配好家电”营销概念；并在现有法律、财经、调解、培训服务体系基础上进一步强化升级。秘书处将继续在党建引领、发挥桥梁作用、促进消费、培养人才、提升服务、承担社会责任等方面履职尽责。

随后，“联合会”轮值主席、海尔集团重庆区域首席代表赵雷宣读2025年新增会员单位名单，提请大会审议并获得一致通过。

“联合会”监事粟彦作2025年监事及财务报告，提请大会审议并获得一致通过。

在主题分享环节，奥维云网（AVC）总裁郭梅德结合相关数据，指出了行业在用户连接、竞争形态、政策利用、技术融合及市场拓展等方面面临的核心挑战与机遇，为企业战略决策提供了数据化、前瞻性的参考。

GFK大家电业务负责人彭显东则在《价值深耕时代：家电行业的重构与新生》分享中，分析了承压的宏观环境与消费分化趋势，强调商业的本质是回归用户，指出面对压力市场需稳定大盘、寻找新增量，小家电需靠产品与价格双驱动，唯有真正靠近用户、洞悉需求，才能抓住市场重构带来的新机遇。

大会现场还举行了“乡村振兴•助农促消费”战略合作签约仪式，以及旗美人与各家电洗护品牌战略合作协议签署，展现了“联合会”跨界协同、服务社会的决心。

最后，大会对2025年度“五进入”活动优秀组织单位及“巴渝工匠”杯重庆市第十四届居民服务业职业技能竞赛的获奖者进行了隆重表彰。

本次大会的成功举办，不仅全面总结了重庆市家电服务行业过去一年的丰硕成果，更清晰地规划了未来的发展路径，凝聚了全行业的共识与力量。站在新的起点，重庆家电人正以“聚砥成势”的凝聚力，“笃行智远”的行动力，携手共赴数字化、绿色化、服务化的新征程。

上游新闻 陈力