一、先说说身边的真实情况：电商红火了，不少人却愁了

我有个开小百货店的朋友，自从开了网店，朋友就没闲过。每天早上一睁眼就打开电脑回复客户消息，晚上熬夜优化商品页面、做推广，生怕店铺排名靠后没人看到。光是每月的推广费就得花好几千，不花钱推广，商品根本搜不到；花了钱，订单也不见得多多少。更让人头疼的是，线下的客人越来越少了。以前店里人来人往，现在有时候一整天都没几个顾客进门，大家都习惯在网上买东西了，觉得网上更便宜、选择更多。

朋友算了一笔账，忙活了一年下来，扣除推广费、快递费、平台手续费，网店加线下店的总利润，竟然还不如十年前只做线下生意的时候多。现在他每天累得腰酸背痛，却赚不到钱，最近一直在纠结，要不要干脆关掉网店，把所有精力都放回线下。

二、电商带来的 6 个 “麻烦事”，每个都戳中痛点

电商确实改变了我们的购物方式，让生活变得更便利，但它带来的问题也不少，而且都是实实在在影响着我们生活的 “麻烦事”，咱们一个个说：

（一）传统商业 “凉了”，城市少了烟火气

以前逛街，不仅是为了买东西，更是一种生活乐趣。走在步行街上，能听到小贩的吆喝声、朋友间的欢声笑语，能闻到小吃摊的香味，这种热热闹闹的烟火气，是很多人对城市的美好记忆。

可现在呢？很多商业街都成了 “空城”，店铺关门倒闭，只剩下冷冷清清的街道。百货商场里，服务员比顾客还多，逛起来都觉得没劲儿。传统商业不仅仅是买卖商品的地方，更是人们社交、休闲的场所，它的衰退，让城市失去了很多活力和温度。

（二）新工作不少，但 “质量” 真不高

有人说，电商虽然让很多实体店员工失业了，但也创造了不少新工作，比如快递员、仓库工人、网店运营等等。这话确实没错，电商行业的发展，确实解决了一部分人的就业问题。

相比之下，以前传统零售业的工作虽然也不算高薪，但至少比较稳定。在实体店当店员，工作环境相对好一些，不用风吹日晒，也有固定的上下班时间，福利待遇也相对完善。这么一对比，电商创造的这些工作，确实有点 “中看不中用”。

（三）购物太方便，冲动消费变多，浪费也严重

电商让购物变得太容易了，这本来是件好事，但有时候 “太容易” 也会带来麻烦。以前买东西，得亲自去实体店，货比三家要跑好几家店，累得够呛，所以买东西的时候都会仔细考虑，是不是真的需要、质量好不好。

这不仅浪费了钱，还造成了大量的资源浪费。而且，很多人买了东西不满意就退货，这些退回的商品，很多因为包装破损、已经拆封等原因，不能再二次销售，最后只能被当成垃圾处理。据统计，每年电商行业产生的退货垃圾数量相当惊人，对环境造成了很大的压力。

（四）物流压力山大，交通和环境都受影响

为了满足大家 “今天下单、明天收货” 的需求，电商平台都在大力发展物流。现在的物流系统确实越来越庞大，快递网点遍布大街小巷，快递车随处可见。

物流的快速发展，确实给我们带来了便利，但也带来了不少问题。每天有成千上万的快递车在城市里穿梭，不管是主干道还是小区里的小路，都能看到快递车的身影。这不仅导致了交通拥堵，尤其是在上下班高峰期，快递车抢道、占道的情况时有发生，增加了交通事故的风险；而且，快递车大多是燃油车，排放的尾气也污染了环境，对空气质量造成了影响。

（五）个人信息不安全，骚扰电话短信没完没了

在网上购物，我们都得填写自己的姓名、手机号、收货地址等个人信息。这些信息看似平常，但如果被泄露或者滥用，就会给我们带来很大的麻烦。

相信很多人都有过这样的经历：在网上买了一件东西后，没过多久就会接到各种推销电话，有的推销房子，有的推销保险，有的推销保健品；还有的人会收到各种垃圾短信，内容五花八门，让人烦不胜烦。

（六）中小商户没话语权，被平台 “拿捏” 得死死的

电商平台上有千千万万的商户，其中大部分都是中小商户。这些中小商户本来想着通过电商平台扩大销售渠道，多赚点钱，可没想到，入驻平台后，却变得处处被动。

电商平台掌握着大量的流量和资源，规则都是平台说了算。平台想调整收费标准就调整，想提高推广费就提高，想改变扶持政策就改变，中小商户根本没有话语权，只能被动接受。比如，有些平台会向商户收取高额的入驻费、保证金、手续费，还有各种推广费，这些费用让很多中小商户不堪重负。

三、为啥有些国家不提倡电商 “扩张”？他们有自己的小算盘

（一）保护传统商业，留住城市的烟火气

很多国家都非常重视传统商业的保护，因为传统商业不仅仅是买卖商品的地方，更是一个国家、一个城市文化和生活方式的体现。比如德国，很多城市都保留着繁荣的小商业街、菜场、集市。这些地方不仅能满足人们的购物需求，还能让人们感受到浓浓的生活气息和文化氛围。

在德国，人们购物的时候，还是更愿意去线下的小店铺、菜场。在小店铺里，老板和顾客都很熟悉，能提供个性化的服务；在菜场里，能买到新鲜的蔬菜、水果、肉类，还能和小贩讨价还价，这种购物体验是线上购物无法替代的。

这些国家认为，电商的过度扩张会挤压传统商业的生存空间，导致传统商业衰退，让城市失去烟火气和文化特色。所以，他们不会大力推动电商发展，而是会采取一些措施保护传统商业，让传统商业和电商能够平衡发展。

（二）保障就业质量，让大家有稳定的工作

就像我们前面说的，电商创造的很多工作都是低端工作，工资低、条件差、压力大、不稳定。而传统零售业虽然工资不算特别高，但胜在稳定，工作环境也相对好一些，福利待遇也比较完善。

很多国家都非常重视就业质量，他们认为，一份稳定、有保障的工作，比一份工资低、不稳定的工作更能提高人们的生活幸福感，也更有利于社会的稳定。所以，他们不会为了发展电商而牺牲大量稳定的就业岗位，而是会控制电商的发展速度，让电商和传统零售业平衡发展，从而保障就业质量。

（三）避免资源浪费和环境破坏

电商带来的资源浪费和环境破坏问题，在很多国家都引起了重视。比如，大量的快递包装产生的白色垃圾、退货造成的商品浪费、快递车排放的尾气等等，都对环境造成了很大的压力。

很多国家都非常注重环境保护，他们认为，经济发展不能以牺牲环境为代价。所以，他们不会鼓励电商过度扩张，而是会通过一些政策限制电商的发展，比如对快递包装进行严格要求，鼓励使用环保材料；对电商的退货率进行限制，减少浪费；对快递车的排放标准进行严格规定，减少污染等等。

（四）防止平台垄断，保护中小商户和消费者利益

电商平台很容易形成垄断，一旦平台垄断了市场，就会掌握绝对的话语权，不仅会压榨中小商户，提高各种费用，还会损害消费者的利益，比如提高商品价格、降低服务质量等等。

很多国家都非常重视市场竞争的公平性，他们会通过严格的监管，限制电商平台的垄断行为。比如，有些国家会禁止电商平台随意调整收费标准，要求平台公开透明地制定规则；有些国家会对电商平台的市场份额进行限制，防止一家独大；还有些国家会严厉打击平台上的刷单、虚假评价、假货等乱象，保护消费者和诚信商户的利益。

（五）鼓励多样化的商业模式，避免过度竞争

除了限制电商扩张，很多国家还会鼓励一些新的商业模式，比如社区商业、订阅制、会员制等等。这些商业模式既能够满足消费者的需求，又能够避免像大型电商那样的过度竞争和浪费。

比如社区商业，就是在社区里开设小超市、小餐馆、便利店等，为社区居民提供便捷的购物和生活服务。

订阅制和会员制也是如此，消费者可以通过订阅或者成为会员，定期获得自己需要的商品或服务，商户也能够获得稳定的客户和收入，避免了过度竞争带来的压力。

四、关闭电商不现实，找到平衡点才是关键

对于消费者来说，要理性消费。不要被电商平台的促销活动和便利所迷惑，冲动购物。在下单之前，要仔细考虑自己是不是真的需要这件商品，商品的质量怎么样，避免买了之后后悔退货。还要选择那些品质好、能够长期使用的商品，减少不必要的购买和浪费。同时，也要学会保护自己的个人信息，不要随意泄露自己的隐私。

对于商户来说，不要过度依赖电商平台。要学会多元化发展，不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里。可以结合线上和线下，打造 “线上 线下” 的融合模式。比如，像我朋友那样，把线下店铺作为基础，同时开发线上渠道，既能够保留线下店铺的稳定客户群，又能够通过线上扩大销售范围。还要注重培养自己的品牌和客户基础，提高产品和服务质量，让客户能够认可自己，而不是只依赖平台的流量。