商业观察|别再只网购,逛商场“体验感”又回来了
创始人
2026-01-02 15:49:20

“在超市各种试吃,肚子都吃撑了!”“在综合体买潮玩,能逛大半天!”从跨年夜到元旦首日,南京各大商圈使出特色创新招式吸引流量。据南京市商务局对全市重点监测的30家综合体商场统计,销售额同比增长近15%,客流量增超3成。

潮玩店人气是最旺的 范晓林 摄

元旦,扬子晚报/紫牛新闻记者在麦德龙南京雨花商场看到,焕新升级的麦德龙进行了全场景改造,除了烘培熟食区采用环岛+明厨设计,让人看得见操作、闻得到香味,以及全场促销新会员办卡当日即享无敌抵扣券等限时优惠外,最关键的是试吃服务够大气:捞汁鲍鱼、黑椒肥牛、海胆水饺、奶皮子酸奶、品牌饮品……基本上想吃喝就吃喝,不限次数。难怪有顾客感慨:“逛一圈超市,中饭都不用吃了。”

自称“逛遍南京各大超市”的市民方先生说得挺在理:在电商冲击下,实体零售的竞争优势正在从价格与便利性转向体验与信任感。试吃不仅是促销手段,更是建立品质感知的触点;而“无敌抵扣券+限时优惠”的组合,则在刺激即时消费的同时,构建了持续互动的会员关系,可见,线下零售正从单纯的“买东西”,转型为产品体验与关系培育的“新场景”。

无独有偶。江宁百家湖畔的景枫中心从跨年夜到元旦当天也是人气满满。从番茄口袋、DOREMI、泡泡玛特等新奇潮玩店,到嘉士利、茴悦、野果、啄春泥等网红餐饮店,再到各种快闪店与打卡背景墙,都吸引顾客等位消费或驻足打卡,甚至早几年流行的“大头贴小屋”也排起了队。一场以体验为核心、以场景为舞台的商业升级正悄然上演。

各种试吃,令人流连忘返。 范晓林 摄

记者在餐厅邂逅这样一幕:两位闺蜜分别订了蛋糕为女主庆生,女生激动之余,将现切的蛋糕分给邻座多位素不相识的顾客品尝,其它顾客也主动为其拍合影作为回报。她说,无论是排队等位还是与别人分享蛋糕,都是“叫外卖”无法带来的就餐体验。

知名互联网专家、网经社电商研究中心特约评论员郭涛认为,潮玩、网红甜点、新晋茶饮、特色地方菜,这些元素共同构建了一个符合年轻消费群体生活方式的场景矩阵。排队等位不再仅仅是消费障碍,反而成为社交认证与期待营造的一部分。年轻消费者购买的不仅是商品本身,更是参与流行文化、获取社交资本的情绪价值。

可见,这种“打卡经济”背后,是商圈对Z世代消费心理的精准把握:他们寻求的不是被动消费,而是可分享、可传播的体验故事。如快闪店的临时性与独特性制造了稀缺感,打卡墙提供了免费的传播素材。这些设计本质上是对线下流量的精细化运营,将实体空间转化为可拍照、可分享、可传播的内容发生器,进而吸引更多潜在消费者。

笔者以为,商圈升级的背后,是消费逻辑的根本性变化:消费者从“买商品”转向“买体验”,从“满足需求”转向“探索可能”。成功的商圈不再仅仅是品牌集合地,而是能够持续产出新鲜内容、营造情感连接、提供社交货币的生活方式策源地。

元旦假期的商圈热潮,或许只是中国消费市场深度转型的一个缩影。在体验经济时代,只有那些能将物理空间转化为情感空间、将简单消费行为转化为生活方式创造的商业体,才能真正赢得未来。 扬子晚报/紫牛新闻记者 范晓林 视频摄制 范晓林 潘伊笑

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